12315能强制商家退款吗(12315能强制商家退款吗？)

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12315能强制商家退款吗(12315能强制商家退款吗？)

1、检查是否有使用痕迹。

2、如果商品严重使用过，不保证销售，原则上商家可以拒绝按退货处理。

3、这个你得看商品有没有问题，如果卖家的问题，他不退款的话你联系购物平台就处理了，不需要12315。

4、如果不是是你自己的问题，那肯定退不了，虚拟的也退不了，只要不是卖家的错！12315立案成功了不一定会退款。

5、12315就算给立了案，也不一定能退款，12315是全国工商行政管理机关依托12315热线的电话去受理消费者申诉，和调解消费者权益，查处消费者权益受到伤害和查处伪劣假冒产品等经济行为，12345并没有强制商家退款的，它可以督促行政部门，解决经济及退款的一切事宜。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。