银行iso20000认证标志着 iso2000认证是什么

iso20000认证是什么意思

ISO/IEC 20000 是一种标准，定义了信息技术服务管理（ITSM）的实践。

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它提供了一种框架，可以帮助组织管理其信息技术服务，并确保这些服务满足客户和业务需求。ISO/IEC 20000 标准涵盖了 ITSM 的各个方面，包括服务策略、服务设计、服务过渡、服务运营、服务改进等。

ISO/IEC 20000 认证是由第三方认证机构颁发的证书，用于确认组织的 ITSM 程序符合 ISO/IEC 20000 标准的要求。该认证证明组织的 ITSM 程序已经经过严格的评估，并达到了认可的实践标准。获得 ISO/IEC 20000 认证可以帮助组织提高 IT 服务的质量、可靠性和效率，增强客户信任度，以及提高组织的竞争力。

ISO20000是什么管理体系，有什么好处？

ISO20000是信息技术服务管理体系标准，是个关于IT服务管理体系的要求的标准，其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

ISO20000 是世界上部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的标准，被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础，适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商。

从 领汇认证中心 得知 ISO20000 有以下好处：

1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略；

2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率；

3、有效及高效地整合利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源；

4、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提高客户满意度；

5、向靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报；

6、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本；

7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心

ISO20000不仅在互联网行业受欢迎，还有金融行业、服务业等近年来也大受欢迎，因为ISO20000认证的意义并不仅仅限于IT服务符合规程和提高服务质量。它还在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。

ISO20000信息技术管理体系旨在帮助企业组织能够有效的识别与管理IT服务管理的关键过程，保证在满足客户与业务需求的同时，充分发挥IT服务持续改进的能力，终达到企业组织用小成本获得收益价值的目的。

看完以上的介绍，都应该了解申请ISO20000的好处了，一般的企业在申请ISO20000认证的同时，也在申请ISO27001认证。

iso20000是什么管理体系

iso20000是信息技术服务管理体系标准。

ISO20000介绍如下：

ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。

信息技术服务：

信息技术服务是指为客户提供信息技术服务的企业。服务内容包括：软件测试服务和硬件测试服务两种。该技术主要使用在IT行业。其中，信息技术服务是指通过促进信息技术系统效能的发挥，来帮助用户实现自身目标的服务。

信息技术服务是指利用计算机、通信网络等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用，并提供信息服务的业务活动。包括软件服务、电路设计及测试服务、信息系统服务、业务流程管理服务和信息系统增值服务。

ISO20000是什么：

ISO20000是信息技术管理体系，是部针对信息技术服务管理领域的标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。主要内容是提供建立、实现、维护和持续改进服务管理体系的要求。服务管理体系支持服务生命周期的管理,包括规划、设计、转换、交付和改进服务,以满足协定的要求和为客户、用户、提供服务组织交付价值。

ISO20000的认证条件：

工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明。运行时间即运行体系三个月以上；正常合法经营三个月以上的企业，信用良好，没有违规记录；内审管评：至少完成一次内部审核，并进行了管理评审.

企业ISO20000认证有什么好处

实施ISO20000IT服务管理体系认证好处：

1、获得业界普遍认同的ISO20000认证证书；

2、就服务质量和服务承诺与业务及第三方供应商达成一致，建立和业务及第三方供应商统一的沟通平台，达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；

3、提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；

4、持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；

5、提高项目的可提供性并确保如期交付；

6、从总体上提高组织/企业IT投资回报率，提升组织/企业的综合竞争力；

7、建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；

8、明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标；

武汉好地科技发展有限公司作为湖北信息系统集综合评价服务体系、ITSS认证、CMMI3评估认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000IT服务管理体系认证、知识产权管理体系认证专业一条龙整体解决方案提供商。 9、通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价，降低IT运营的管理成本和风险；

10、易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：信息安全管理体系 ISMS 、质量管理体系ISO9000等；

11、将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险；

12、提高IT部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率；

13、提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。

iso2000具体是什么?

ISO20000 是部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。