【行业】电子商务下企业营销策略探讨，你知道吗？

电子商务下企业营销策略探讨

电子商务下企业营销策略探讨

【行业】电子商务下企业营销策略探讨，你知道吗？

电子商务深刻改变了营销时空的局限，体现了全天候营销的特点。那么，电子商务下有哪些企业营销策略呢?

一、电子商务背景下企业营销现状

电子商务的发展不仅改变了人们的生活、消费方式，也深刻地影响了企业的营销策略。20世纪80年代，信息技术的进步拉动了互联网技术的快速发展，一部分商家把网络科技运用到日常的订货和交易活动中，电子商务的雏形基本形成。随着电子商务在全球的拓展，传统企业营销方式开始悄然发生变化。近几年，我国的电子商务发展迅速，网络零售呈现连续的爆发式增长，以电子商务为核心的商业圈逐渐发展成熟，尤其以物流行业发展为迅速，大小物流公司如雨后春笋般涌现，作为劳动密集型企业的新兴代表，成功吸引了大批的劳动力。电子商务的迅速崛起，抢占着传统企业的市场份额，在这种背景下，传统企业开始电子商务转型，以应对冲击，借助传统品牌的既有优势，开拓线上渠道，迎合消费者的需求。、团购已然成为的购物方式，手机支付也成为快捷的结算方式。企业要想适应信息技术的发展，迎合顾客群体的习惯，就必须改变传统的营销策略，深刻认识到网络营销对企业营销的冲击，探索电子商务背景下的企业营销新策略。

二、电子商务对传统企业营销的冲击

(一)电子商务影响下，传统营销理念首当其冲。一般说来，企业营销的关注点在产品或技术的质量以及服务的'水平上。而技术日新月异的今天，电子商务几乎改变了整个商业的竞技环境，顾客的消费感受越来越受关注。依据现代电子商务的特点发展起来的客户体验模型成为电商营销理念的典型代表。它以产品体验为核心，重点是让客户享受周到的服务体验、便捷的物流体验、惊喜的开箱体验等一系列优质的产品体验，能够更为全面地满足客户的购物需求。与此相比，传统的企业营销理念，略显单调和直接，买卖双方成交与否的关键点就是产品好坏，局限性太强。(二)电子商务影响下，传统营销模式难逃冲击。营销模式是对企业营销策略的直接反映，受电子商务的冲击为直接。众所周知，在整个营销过程中，渠道为重要。电子商务与传统销售行业相比，变化的就是商品从卖家手中到达买家手中的渠道或者是过程发生了改变，即营销模式发生了改变。典型案例当属小米手机，它借助电子商务实现了营销模式的成功转型，通过网络预定为品牌造势，运用“饥饿营销”巧妙占领市场。在此期间，小米通过各种媒体渠道大肆宣传，充分整合电子商务资源，降低产品营销成本，一度成为电子商务圈中的营销神话。(三)电子商务影响下，传统的营销载体也遭冲击。营销载体是企业营销的依托，营销载体的变化，带来了营销策略的相应改变。电子商务的产生和发展，成功实现了营销载体由线下到线上的转移，店铺由实体变为虚拟。网上商店从装修架一应俱全，甚至添加了库存、价格、销量、型号等信息的自动搜索功能，方便了顾客在琳琅满目的商品中快速挑选。网上店铺大大降低了企业营销的成本，拓宽了消费渠道，突破了传统实体店面在吸引顾客群体时的地域限制，网上店铺可以成功挖掘全国各地甚至是海外各国的客户群体，极大地提高企业的营销能力和盈利空间。单纯依靠实体店铺营销的老思路无法适应电子商务的发展，电子商务正对传统营销载体发起强有力的冲击。(四)电子商务影响下，传统的营销时空难逃重创。电子商务的快速发展，打破了以往营销的时间限定。传统的面对面营销概念，首先遵从的是人的自然作息规律，基本限定在了白天的八小时工作时间内。然而，电子商务的兴起，实现了7天×24小时的全天候无间歇营销，客户可以随时自助完成交易。“双十一”的大幕都是在零点拉开的，交易大数据更新都以秒计量，各种狂欢活动逐批在“双十一”零点之后的每一个零点揭晓。这种24小时营销的状态，传统营销也不可能实现。另外，电子商务营销中，买卖双方不受空间限制，网络科技所及之处，尽是电子商务营销的空间。

三、电子商务背景下企业营销策略的优化

(一)优化营销理念。传统企业营销理念中也重视顾客的诉求，但是更多的是对产品功能的强调。电子商务背景下，企业的营销理念应该更倾向于对顾客心理和精神上的满意度的重视。首先，要对目标客户群体有一个明确的定位。电子商务极大地拓宽了产品的辐射面，拥有了数量更为庞大的潜在客户群体;其次，要展开行之有效的市场调研。传统的市场调研更多的是针对产品质量和功能展开的，对客户的心理诉求和精神需要不够重视。电子商务营销中应该注重客户从浏览网页到咨询，从下单购买到确认收货，整个过程中的精神满足;再次，要重视客户的购买反馈。电子商务背景下，客户的反馈一来可以帮助企业了解并提升自家产品，二来可以帮助其他客户更全面、更真实地了解产品。

(二)优化营销模式。传统企业营销模式中很多也适用于电子商务背景下的企业营销，只需结合电子商务的特点加以优化即可。无论何种营销模式的选取，都应该遵循电子商务发展的规律。企业应该根据自身品牌和产品的定位，选择正确的营销模式，例如饥饿营销，要求企业有一定的品牌影响力和成本把：起步阶段，淘宝主打价格营销战，巧借网店费用化支出较低这一优势成功取胜实体店面;发展阶段，淘宝转打品牌战，各品牌网站旗舰店应运而生，成功抢占市场份额。

(三)优化营销载体。电子商务日益普及的今天，企业营销单纯依靠实体店和网店已不能满足时代的新要求，电子商务背景下的企业应该综合运用营销载体，探索多元化发展。线上线下整合的O2O模式，本地化和移动终端联动的OTP模式，成功发展为现代企业营销策略的新典型。线上品牌旗舰店着手打造线验店，为客户提供同等的线上服务体验和更优质的品牌体验，迎合习惯传统购买的客户群体的信赖。整合优化多元营销载体的目的就是发挥各自的优势，降低营销成本，提升用户体验，扩大品牌客户辐射面，打造新的利润增长点。

(四)优化营销时空。电子商务深刻改变了营销时空的局限，体现了全天候营销的特点。结合销售人员手中的和线上客户群的不同特点，改变其传统的销售时间观念，随时随地为客户服务，7天×24小时的全天候无间歇营销，由“请顾客注意”到“请注意顾客”，360度全方位营销。毋庸置疑，电子商务背景下，现代企业想要优化营销模式，必须遵从市场规律，同时结合自身业态特点，借鉴成功案例的经验，探索适合自家企业发展的新思路，才能在激烈的竞争中谋得生存和发展。

参考文献：

[1]田华伟.电子商务背景下企业营销模式的创新方向[J].湖南科技学院学报，2016.37.4.

[2]陈晓燕.电子商务背景下企业营销模式的创新行为[J].现代经济信息，2016.9.

[3]王晓华.电子商务背景下企业营销模式的创新方向[J].电子商务，2014.3.

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电商营销方法

电商营销方法如下：

1、满减、满赠等营销活动

满减可以分为自动满减和设置满减优惠券让用户自己领取的形式，常见的满减优惠券类型有店铺优惠券、品类优惠券和跨店优惠券，商家可以根据活动力度进行设置，商家可以在优惠券的设计上出体现优惠的力度，如与产品原价进行对比，凸显出折扣力度之大。

开展满赠活动时，赠品的吸引力一定要足够大，可以赠送店铺核心产品，也可以是用户自主选择，购买高客单价的商品赠送低客单价的商品，还可以设立满赠专区，借助活动将库存积压的商品卖出去。

2、团购、拼团活动

团购和拼团活动由用户自发参与，达到活动人数就可以按照优惠价格购买商品，通过开团、参团、分享的模式在社交圈中快速传播，而且参与拼团的大多借助了熟人关系链，订单转化率高，还能快速拉新。

3、会员活动

搭建会员机制能够提高用户的留存率，定期开展会员活动也能在一定程度提高用户的活跃度，常见的会员活动有注册送礼、会员积分、每日签到、转盘抽奖、加入群聊领优惠等，会员积分制度是会员营销常用的方法，用户可以通过注册、签到、购买等任务获取积分，然后通过积分兑换礼品或者换取优惠、抵现等，能够有效提升用户的忠诚度。

4、分销活动

开展分销活动需要看电商平台是否有分销功能，商家也可以在自建商城中加入分销版块，这样用户可以在购物时选择一键分销，将商品分享给朋友，此时用户变成销售，无需囤货就能分享链接推销并获得返利或者优惠，商家也能卖出更多的商品，实现了双赢。

5、小游戏营销

现在很多电商平台都搭建了用来提升用户活跃度的小游戏，如农场系列、宠物系列等，商家可以借助平台的小游戏营销推广活动来提高店铺的曝光率，通过小游戏引流、推广、促进销售。

电子商务环境下企业的营销策略有哪些？

随着电子商务应用的不断深入，全球范围内的企业和消费者都将成为电子商务活动的直

接参与者。对企业来说，原有的市场地位和竞争格局面临着重新“洗牌”的形势，谁能尽早

把握住电子商务带来的发展机遇，谁能更好地适应电子商务发展的要求，谁就能在新的电子

商务时代赢得更大的生存与发展的空间。对企业经营者而言，确立在电子商务时代发展的经

营理念是十分必要的。

一、追求持续创新

“创新是一个进步的灵魂，是一个民族兴旺发达的不竭动力”已成为国人的共识。对

一个企业来说，持续不断的创新是其生存发展的根本保障，特别是在电子商务发展的条件下，

创新能力的强弱是决定企业市场地位和成长潜力的基本因素。没有创新，就意味着企业失去未

来，意味着企业的衰落、消亡。企业创新包括制度创新、技术创新、市场创新、管理创新和企

业文化创新等几个方面。电子商务是推动企业创新的重要力量，主要表现在以下五个方面。

（1）电子商务的发展促进传统企业从制度上进行改革、完善，特别是围绕电子商务发展

的要求从组织机构的设置、企业员工激励制度的创立和企业所有者、经营者、劳动者利益关

系的调整等多个方面必须进行必要的创新。

（2）电子商务的开展要求企业不断跟踪相关技术的进展，及时开发或者引进先进技

术，只有提高自身的技术创新能力，才能在市场竞争中争取主动。

（3）电子商务迫使企业更加关注市场的变化，特别是关注网络市场的变化对企业生产经

营活动的影响，企业必须通过各种方式进行市场创新，才有可能牢牢锁住“核心顾客”，求得

生存。

（4）电子商务对企业管理人员的素质和管理水平提出了新的要求，企业应从管理思想、

管理组织、管理方法、管理工具等多个角度进行创新，以适应电子商务发展的需要。

（5）电子商务要求企业具有特定的企业文化，形成平等、、学习、团队合作、进取

的文化氛围，注重员工的利益，体现员工的价值。

在企业内部，电子商务的实施也将带来一系列的变革：电子商务打破了企业生产与经

营的地域限制，缩短了企业与客户的距离，使企业通过网络控制世界各地的资金、技术和

人力资源成为可能；电子商务使企业的生产管理更好地借助于集成制造系统、虚拟制造等

技术，提高生产效率，降低生产成本；电子商务使企业的库存管理通过网络技术和数据库

的应用，能根据客户的要求随时安排供货，使库存成本显著下降，生产周期大为缩短；电

子商务能使企业的研究与开发更加注重市场需求的变化，使新产品的研发更具针对性，研

发的成本也将明显下降；在售后服务方面，电子商务又可使服务成本下降，服务质量大为

提高。这一系列的变化，都有赖于企业创新思想的不断成熟、创新范围的不断扩大、创新

二、牢记“速度取胜”

从某种意义上说，电子商务对商业活动的冲击莫过于速度的变化。由于互联网把地

球变成了真正意义上的“地球村”，全球范围内的商务活动都通过互联网整合在一个共同的虚

拟市场中，由此使得商务信息发布与获得的速度、企业与客户联系的速度、商业交易的速度、

产品研发的速度、售后服务的速度等，都有了革命性的变化。转变传统的速度观念，牢记“速

度制胜”的原则是电子商务时代企业成功的不二法门。

电子商务以接近实时动态的速度来收集、处理、加工和应用各种商务信息，企业如果不

能适应速度带来的变化，继续以过去惯有的思想和作风来处理事务，必将遭到淘汰。电子商

务的发展只能使一些速度足够快的企业持续生存下去，因为各种产品的市场生命周期随着新

产品开发速度的加快而变得越来越短，在某种程度上已演变成速度的竞争、时间的

较量，一步落后将会步步被动。

电子商务通过互联网来开展业务，购销的本质并没有改变，但由此而显现出来的优势与

传统运作方式相比，方便、快捷、高效率和低成本是无可比拟的，当然这样的优势有赖于高

速度来保证。对企业来说，“速度取胜”体现在决策的速度、设计的速度、生产的速度、营销

的速度、客户需求响应的速度、物流配送的速度等很多方面有根本性的提升。毫无疑问，企

业唯有在生产经营各个环节的全面“提速”，才能真正适应电子商务的发展，也才能真正获得

电子商务所带来的竞争优势。

三、始终体现“顾客至上”

可以想见，互联网为企业与顾客之间架起了一座直接沟通的桥梁，为企业更好地了解顾

客的需求、满足顾客的个性化需要、提供优质的客户服务创造了极为有利的条件。由于互联

网具有双向交互的特点，既可使全球各地的客户随时了解企业的各种信息，获得相应的服务，

又可使企业方便地得到有关客户的地理分布、个人偏好、特殊要求等各种数据。这种双向、

直接、交互的信息沟通使企业和客户双双受益。在电子商务时代，只有那些始终替顾客着想，

正确把握顾客需求的企业，才能真正赢得市场机会。随着电子商务发展的不断深入，网上客

户必将成为所有商家共同争取的目标。因此，基于互联网的客户关系管理必将成为企业管理

的重要内容。没有良好的客户关系管理，企业就无法争取到忠实的顾客群，也不可能取得长

期、持续的发展。

电子商务网络营销有哪些策略

网络营销是一种技术手段的革命,而且包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体,可以为顾客所在地提供及时的服务,同时互联网络的交互性可以了解顾客需求并提供针对性的响应,因此,互联网络可以说是信息时代中魅力的营销工具。网络营销赋予了营销组合以新的内涵。

网络营销渠道能使生产企业直接面对消费者,将货物展现在他们面前,并回答有关产品的信息咨询,接受订单。对中间商的选择与传统的要求发生了一定的变化,特别是选择国外中间商不再是以商为主,唱主角的是负责送货的寄售或销售。主要做法是:

a.

设立产品展示区,将产品图像进行电脑技术设计,通过立体形象的声、影、形、色等虚拟的产品厨窗展现在上网用户面前,并且根据各国文化、季节等需要,可以24

小时为各种客户提供服务。

b. 选择合适的销售。网络营销面对全球顾客,企业必须在各国建立相应的网点,以保证按时送货,销路畅通。

c. 网络营销与银行结算联网,开发网络结算系统,将网上销售的结算与银行转帐系统联网,使消费者能够轻松地在网上购物、网上结算。

电子商务的营销策略是什么？

电子商务的基本定义是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 电子商务营销是网上营销的一种，是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。 因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。 主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换； 电子支付与结算 以及售后的网上服务等

喜传播科普丨什么是电子商务营销？ 电子商务营销是推动销售并提高品牌知名度的一种网络营销方式。本指南带您了解如何使用电子商务营销来发展您的电子商务业务。 在本指南中，您将了解什么是电子商务营销和电子商务营销的策略。

电商的营销策略有以下：

1、电子商务的发展促进传统企业从制度上进行改革、完善，特别是围绕电子商务发展的要求从组织机构的设置、企业员工激励制度的创立和企业所有者。

2、电子商务的开展要求企业不断跟踪相关技术的进展，及时开发或者引进先进技术，只有提高自身的技术创新能力，才能在市场竞争中争取主动。

3、电子商务迫使企业更加关注市场的变化，特别是关注网络市场的变化对企业生产经营活动的影响，企业必须通过各种方式进行市场创新，才有可能牢牢锁住“核心顾客”，求得生存。

4、电子商务对企业管理人员的素质和管理水平提出了新的要求，企业应从管理思想、管理组织、管理方法、管理工具等多个角度进行创新，以适应电子商务发展的需要。

5、电子商务要求企业具有特定的企业文化，形成平等、、学习、团队合作、进取的文化氛围，注重员工的利益，体现员工的价值。

电子商务中网络营销可采取什么策略

电子商务中网络营销可以采取的策略，可以从产品、价格、渠道等三个策略。

一、产品策略

1、实物产品策略：对于实物产品选择的基本原则，在现阶段的情况下，在进行网络营销的时候，应充分考虑自身产品的性能、充分考虑产品营销的区域及物流配送体系以及产品的市场生命周期。

2、信息产品的策略：对于产品的信息策略，可以设立虚拟展厅、虚拟组装室以及建立自动的信息传递系统。

二、价格上的策略

对于网络营销上的价格策略，需要从成本、供求关系、竞争因素以及其他因素（如产品、营销渠道、促销手段以及消费者心理因素和企业本身的规模、财务状况和政策等）。在进行网上定价策略的时候，需要从个性化、声誉以及折扣方面考虑。

三、渠道策略

营销渠道是指商品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和服务所有权或帮助所有权机构转移的所有企业或个人。对于网络营销的策略，需要考虑目标市场、商品因素以及生产企业本身的条件。

分析电子商务营销的产品组合策略

电子商务营销组合策略传统的营销组合是基于产品，价格，促销，地点营销策略的有效组合而完成柜台式产品购买。

根据研究了解到，在线购物，消费者很清楚了解商品。顾客可以马上知道商品的特点，这个不是一般销售人员能够提供的。英国一家电子商店提供关于产品的详细的性能指标等各方面信息，消费者可以非常容易自己需要买的产品的信息，当然消费者也可以通过该商店提供在线电话了解产品信息。

客户定制的购买方式也赢得更多的回头客，并使得批量购买更容易。商业机构可以提供小礼品和客户购买的商品一起寄给客户。比如给在线购买打印机的客户额外赠送墨盒。可以通过客户定制来满足不同顾客的需求。耐克提供客户定制运动鞋的服务。消费者可以自己设计运动鞋，并可以看到自己设计的运动鞋样品，再决定是否购买。

电子商务定价策略：

在电子商务组合中，定价是一件比较难的事情而且需要考虑很多方面。传统的定价法是基于生产成本，期望的客户数量和竞争者的价格等因素。因为网上商店的出现，导致价格竞争尤为激烈。对于网上商店而言，许多成本，比如库存成本，员工成本的消失，给传统的零售商带来价格压力。

消费者利用互联网，轻松通过点击一个按钮，就可以找到并完成合算的商品交易。比如时代商城网就是一家专门销售吉祥祈福礼品的网站。有了互联网，人们了解这些相对比较特色礼品就不用满大街到处去找了，而且价格优势也比街上的便宜多了，网上购物就是这么简单。

以上内容参考：