公务接待工作中需要注意哪些细节 公务接待的注意事项

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公务接待工作中需要注意哪些细节 公务接待的注意事项

公务接待工作中需要注意哪些细节 公务接待的注意事项

1、接待或拜访是公务人员在公务活动中的一项经常性的工作。

2、下面是我给大家搜集整理的公务礼仪中接待来访的礼仪知识文章内容。

3、希望可以帮助到大家!公务礼仪中接待来访的礼仪知识公务人员在接待中和拜访中的礼仪表现，不仅关系到他本人的形象，而且还涉及到他所代表的组织形象。

4、因此，接待礼仪和拜访礼仪历来受到重视。

5、1.接待人员对来访者，一般应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前迎候。

6、对于同事、员工、除次见面外，可不起身。

7、2.不能让来访者坐冷板凳。

8、如果自己有事暂不能接待来访者，应安排秘书或其他人员接待客人。

9、不能冷落了来访者。

10、3.要认真倾听来访者的叙述。

11、公务往来是“无事不登三宝殿”，来访者都是为了谈某些事情而来，因此应尽量让来访者把话说完，并认真倾听。

12、4.对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答复。

13、对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。

14、5.对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速办理，不要让来访者无谓地等待，或再次来访。

15、6.正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让秘书或他人接待，以避免中断正在进行的接待。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。