消费者心理特点与影响 消费者心理特点与影响因素答案

大学生消费者有何消费心理特征和行为

大学生是处于由学校向、由少年向中年过渡阶段的群体, 他们的消费心理与行为既存在与少年、中年、一般青年相似的一面, 又具有与其不同的特点。

消费者心理特点与影响 消费者心理特点与影响因素答案

(一) 大学生的需求与购买行为具有较强的自主性和独立性。

大学生的年龄一般在17 岁以上, 已具有了较强的自立需要和自我意识, 且大学生往往是远离父母而独立生活, 因而他们在选购和消费商品时能够按照自己的意愿行事, 他们的需求能较充分地反映自己的爱好和兴趣。但由于他们大多缺乏独立的经济能力, 其主要经济来源为家庭供给, 所以在选购价格较高、较重要的商品或劳务时, 常常需要征得父母的同意, 甚至需由父母代为购买或由父母陪同购买。再者, 由于大学生( 特别是低年级大学生) 往往是初次离开父母而独立生活, 商品知识不够丰富, 购买经验和生活经验较, 因而在购买不熟悉的商品, 特别是购买价格较高、档次较高的商品时, 易受他人( 如销售人员和同学等) 意见的影响, 并且往往与同学结伴前往选购, 以便相互参谋。此外, 大学生所购物品中有一部分是按学校有关部门的规定所必须购买的, 如教材、床上用品等, 他们没有或较小的选择余地。可以说, 大学生的需求和购买行为具有较大的、但并不完全的自主性和独立性, 其自主和独立的程度介于少年消费者群和青年、中年消费者群之间。

( 二) 求实、求廉、求便与求新、求美、求名心理并存。

由于大学生的消费倾向逐步趋于稳定和成熟, 他们又具有较高的文化水准和文化素养, 加之他们的经济条件有限, 大部分学生对收支进行性安排, 量入为出, 因而他们在选购商品时, 比较注重商品的实用性、科学性和经济性, 要求商品具有较高的质量和效用, 经济实惠, 货真价实, 物美价廉。同时, 由于大学生生活规律, 学习紧张, 节奏性强, 所以他们对时间和效率特别重视, 往往希望商品购买方便、使用方便。另外, 大学生也和青年一样, 易于接受新事物, 在购买商品时比较喜欢追求新颖和时髦、热衷于追随时代潮流。他们往往是新产品、新品牌、新的消费时尚的追求者、尝试者和推广者, 但他们在服饰、发型等方面常比流行热潮慢半拍, 而在学生用品、娱乐消费、书籍等方面则往往能紧跟时代的步伐。爱美之心, 人皆有之。大学生在挑选商品时, 还比较注重商品的色彩、造型、式样和艺术品味等, 希望商品能美化人体和环境, 树立自己的形象, 陶冶自己的情,给人以美的享受。但由于大学生文化素养高, 其求美的方式往往比一般青年更含蓄, 更讲究自然美、朴实美、庄重美和大方美。求名心理在许多大学生中是存在的, 一些产品及企业由于产品质量优良、知名度高、声誉良好、市场竞争力强而备受大学生的青睐, 品牌消费已逐渐成为一种时尚。大学生们之所以品牌意识强, 崇尚品牌消费, 一是由于品牌消费能满足他们的等心理需要。二是因为品牌往往代表着真正的实用, 品牌消费能降低购买风险。但他们在追求品牌消费的同时, 并不盲目跟从。据调查, 除少数家境富裕、各种收入高的学生能较大范围地消费产品外, 多数学生或者是购买所谓的仿、产品, 或者是干脆消费一般品牌产品。大学生作为青年人特有的一族, 既渴望年轻人的潇洒, 又被经济镣铐桎梏着, 他们似乎不得不这样做。

(三) 需求与行为的从众和个性化。

大学生的需求、购买动机与行为既具有从众化的一面, 又具有个性化的一面。大学生往往自觉或不自觉地跟从、模仿大多数同学或其他群体的消费行为与方式, 以保持自身行为与多数人行为的一致性, 避免个人心理上的矛盾和冲突。虽然从众是一种较为常见的心理和行为现象, 但在大学生( 特别是低年级大学生) 中尤为普遍。大学生的从众心理与行为的产生同许多因素有关, 比如, 他们具有相同或相似的经历与生活方式,存在许多共同的需求, 行为一致性强; 许多学生希望自己取得别人的认同与接受, 与周围环境保持合谐,避免因不合群而产生的压力、不安和他人对自己的不良评价; 有些同学缺少商品知识和消费经验, 缺乏判断力和自信心, 从众便成为他们自然的选择。此外,大学生的从众行为的形成, 还与他们的攀比、模仿、跟风、追随等心理与行为相关。另一方面, 大学生的购买与消费决不是盲从的。每个大学生自身条件不同,个性心理存在异, 随着他们的自我意识的不断加强, 消费经验的不断丰富, 其消费行为的个性化趋势也越来越明显。他们在消费过程中, 还喜欢与众不同, 标新立异, 希望能够以独特的方式显示自己的成熟, 确立自己的价值, 表达自己的个性, 树立自己的形象, 展现自己审美水平。因而, 他们往往比较喜好个性化的、有独特风格的商品, 以充分表现自我、宣扬自我、炫耀自我, 使自己与其他同学、其他大学学生以及非大学青年区别开来。同时, 商品的日益丰富也为大学生的个性化需求与行为创造了条件。

当代大学生的生活费都在不断得增加，生活费的多少也是不一的。在此同时，大学生生活费用支出不仅仅是用在了吃饭上，还有社交或者是衣服等等。并且在我们的生活中出现了蚂蚁花呗和校园贷等等，包括有些大学生由于吃喝玩乐的消费、没有节约用钱、提前透支消费能力等等方面的情况也十分普遍和常见的。所以，我们也从大学生的生活费用支出情况进行深入的了解，大学生的消费行为和特点到底是什么呢？

一是不能够理性消费，更倾向于感性消费，在遇到自己想要的东西的时候，不会用理性思考是否真的需要这个东西，而是当下一股脑的冲动购买。

三是攀比心，攀比心是目前大学生消费的一个重要特点。少部分的同学会随波逐流，不管当下流行的物品多昂贵，适不适合自己，都还是会进行购买，再或者是周围的朋友有，那自己也要有的心理，越是攀比，越忘记了自己的消费金额和管理。

，我觉得大学生要拥有一个理性消费是非常重要的，大学生应该树立正确的消费观念，养成一个合理的消费习惯，我也希望大部分学生能够使用正确的消费方式，做到适度的消费，避免冲动消费，坚持理性消费，不要攀比和透支消费，我想做到以上这些都是非常重要的，这也会减轻自己的烦恼和父母的负担。

消费者市场的基本特征如下：

1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值，解决自身的生活消费需求，而不是为了盈利去转手销售。

2.非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识。因此消费者市场的商品具有较强的替代性。

3.层次性。由于消费者的收入水平不同，所处阶级也不同，因此消费者的需求会表现出一定的层次性。

4.广泛性。消费者市场不仅购买者人数众多而且分布地域广，从国内到国外，从城市到农村，消费者无处不在。

5.替代性。消费者市场除了少数商品不可替代外大多数商品都能找到互换使用的商品和替代品。因此消费者市场的商品具有较强的替代性。

6.流行性。消费需求不仅受到消费者的内在因素影响，也会受到时尚，环境，价值观等外在因素影响。因此消费者市场的商品具有一定的流行性。

年轻人的消费心理受多种因素影响，包括个人的经济状况、消费习惯、生活方式等。在面对购买一万块的手机和使用几块的共享充电宝这两个不同消费选择时，年轻人可能有以下几种消费心理：

1. 个人品味与身份认同：年轻人可能会购买价格较高的手机，因为这些手机通常具有更好的设计、性能和功能，能够满足他们的审美需求和身份认同。他们可能觉得，拥有一部价格昂贵的手机能够展示他们的经济实力和个人品味。

2. 便利性与实用性：共享充电宝提供了方便的充电服务，让年轻人在外出或无法携带充电器的情况下，依然可以给手机充电。这种便利性可能会吸引一些年轻人。

3. 成本效益分析：年轻人在选择消费品时，可能会进行成本效益分析。购买一万块的手机虽然价格较高，但它能提供更好的性能、更久的使用寿命和更强的社交功能。而使用共享充电宝虽然价格较低，但可能存在充电速度慢、需要付费等问题。因此，在某些情况下，年轻人可能会选择购买手机，而在其他情况下，他们可能会选择使用共享充电宝。

4. 环保意识：一些年轻人可能会关心环境问题，选择使用共享充电宝而不是购买大量充电器，因为这可以减少电子产品的废弃物，降低对环境的影响。

综上所述，年轻人在面对购买一万块的手机和使用几块的共享充电宝这两个不同消费选择时，可能会有多种消费心理。这种多样化的消费心理反映了年轻人在追求品质、便利性和环保等方面的需求和价值观。

由于攀比心理在大学生当中是普遍存在的，针对城市大学生的消费水平， 产品的外形，品牌档次对于大学生来说是较为重要的，其次才到价格和实用性。 说白了就是面子走先！ 望采纳

如何理解消费心理对消费行为的影响？

1、什么是消费心理？

消费心理是指在消费过程中，个体的认知、情感、态度和行为等心理因素所组成的心理状态。消费心理受到文化、、个人等多种因素的影响。消费者在进行消费决策时，会受到多种因素的影响，包括产品本身的特性、消费者的个人特征、环境和文化背景等。因此，消费者的消费心理具有复杂性和多样性。

2、为什么年轻人愿意花费一万块钱来购买一部手机？

现在的年轻人生活压力大，面对着各种各样的问题。在这种情况下，他们希望通过购买高价位的手机来满足自己的需求。对于他们来说，这不仅仅是一部手机，更是一种生活方式。在他们看来，一部价格昂贵的手机可以提升自己的地位，让自己感觉更加自信和有价值。

此外，年轻人还有一种“虚荣心理”。他们希望通过购买高价位的手机来展示自己的经济实力和地位。在现代，人们往往通过拥有的物品来体现自己的身份和地位。对于年轻人来说，一部价格昂贵的手机就是一种身份和地位的象征。

3、为什么年轻人不愿意使用几块钱的共享充电宝？

尽管共享充电宝的价格很低，但年轻人却不愿意使用它们。这是因为共享充电宝的使用体验不好。共享充电宝的电量不稳定，有时候甚至无法使用。此外，共享充电宝的充电速度也非常慢，需要花费很长时间才能充满电。这些问题都会影响年轻人的使用体验。

此外，共享充电宝的卫生问题也是年轻人不愿意使用它们的原因之一。共享充电宝是公共物品，很容易滋生细菌和等有害物质。对于注重卫生的年轻人来说，使用共享充电宝存在一定的风险。

4、如何解决这个问题？

针对年轻人愿意花费一万块钱来购买一部手机，但不愿意使用几块钱的共享充电宝的问题，我们可以采取以下措施：

1）推广高质量的共享充电宝。共享充电宝的使用体验是影响年轻人购买决策的关键因素之一。如果共享充电宝的使用体验能够得到保证，那么年轻人自然会更愿意使用它们。

2）提高共享充电宝的卫生标准。共享充电宝的卫生问题是年轻人不愿意使用它们的原因之一。如果我们能够提高共享充电宝的卫生标准，那么年轻人就会更愿意使用它们。

3）加强宣传教育。我们可以通过各种渠道向年轻人传递共享充电宝的好处，让年轻人了解共享充电宝的使用方法和注意事项，提高他们的使用意愿。

5、总结

年轻人愿意花费一万块钱来购买一部手机，但不愿意使用几块钱的共享充电宝，这是由多种因素所决定的。要解决这个问题，我们需要推广高质量

女性消费者的心理特点和消费行为

消费者的基本行为特征如下：

1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值，解决自身的生活消费需求，而不是盈利去转手销售。

2.非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识，消费者在购买商品时容易受到商家，厂家宣传，服务态度和商品质量的影响。

3.层次性。由于消费者的收入水平不同，所处阶级不同，因此消费者的需求会表现出一定的层次性。

4.广泛性。消费者市场不仅购买者人数众多而且分布地域广，从国内到国外，从城市到农村，消费者无处不在。

5.替代性。消费者市场除了少数商品不可替代外大多数商品都能找到互换使用的商品和替代品。因此消费者市场的商品具有较强的替代性。

6.流行性。消费需求不仅受到消费者的内在因素影响，也会受到时尚，环境，价值观等外在因素影响。时代不同消费者的需求也随之不同。因此消费者市场的商品具有一定的流行性。

消费者有哪些心理特点呢？

一、面子心理

的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。脑白金就是利用了国人在送礼时的面子心理，在城市甚至是广大农村找到了市场。

二、从众心理

从众指个人的观念与行为由于受群体的或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。比如，购物时喜欢到人多的商店;在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌;在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。

三、推崇权威

消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用，并且进而把消费对象人格化，从而达成产品的畅销。比如，利用人们对名人或者明星的推崇，所以大量的商家在找明星代言、做广告。

四、爱占便宜

，有人说过：”。“便宜”与“占便宜”不一样。价值50元的东西，50元买回来，那叫便宜;价值100元的东西，50元买回来，那叫占便宜。人经常讲“物美价廉”，其实，真正的物美价廉几乎是不存在的，都是心理感觉的物美价廉。

他进而说道：消费者不仅想占便宜，还希望“独占”，这给商家有可乘之机。比如，女士在服装市场购物，在消费者不还价就不买的威胁之下，商家经常做出“妥协”：“今天刚开张，图个吉利，按进货价卖给你算了!”“这是一件，按价卖给你!”“马上要下班了，一分钱不赚卖给你!”这些话隐含如下信息：只有你一人享受这样的低价，便宜让你一人独占了。面对如此情况，消费者鲜有不成交的。除了独占，另外消费者并不是想买便宜的商品而是想买占便宜的商品，这就是买赠和降价促销的关键别。

五、害怕后悔

每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。按照卢泰宏先生提到的就是购后冲突，所谓购后冲突是指：消费者购买之后出现的怀疑、不安、后悔等不和谐的负面心理情绪，并引发不满的行为。

六、心理价位

任何一类产品都有一个“心理价格”，高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围，低于“心理价格”会让用户对产品的品质产生疑问。因此，了解消费者的心理价位，有助于市场人员为产品制定合适的价格，有助于销售人员达成产品的销售。

以服装销售为例，消费者如果在一番讨价还价之后，如果的价格还是高于其心理价位，可能终还是不会达成交易，甚至消费者在初次探询价格时，如果报价远高于其心理价位，就会懒得再看扭头就走。

七、炫耀心理

消费者炫耀心理，在消费商品上，多表现为产品带给消费者的心理成分远远超过实用的成分。正是这种炫耀心理，在目前并不富裕的情况下，创造了高端市场，同时利用炫耀心理，在国内企业普遍缺乏核心技术的情况下，有助于获取市场，这一点在时尚商品上表现得尤为明显。比如，女性购买几千甚至上万的世界手袋就是如此。

八、攀比心理

消费者的攀比心理是基于消费者对自己所处的阶层、身份以及地位的认同，从而选择所在的阶层人群为参照而表现出来的消费行为。相比炫耀心理，消费者的攀比心理更在乎“有”——你有我也有。别人都有了，我也要去买。

消费者的个性和自我认知对他们的购买行为有怎样的影响？

每一个消费者的独特的个性)对他的购买行为都有影响。个性也许是构的各个因素中复杂的一个。个性是指个人独特的心理特点，这些特点使个人对环境的反应相对不变和持久延续。个性与动机密切相关，个性还常常用自信、主见、社交、自主、戒备、顺应和进取等词汇来描述。个性可以用来分析消费者对某种产品或某种品牌的选择。例如，蒙牛集团发现其酸乳饮料的消费人群有相当一部分是“90后”，而这一代人更加倾向于崇拜他们的偶像，是所谓的“追星族”，所以蒙牛赞助了湖南卫视造星节目“快乐女声”。

很多营销人士还使用与个性有关的一个概念，即自我认知，实际上是个体对自我形象的一种认识。自我认知建立在个体对自我的认识之上，他们认为个体拥有什么，他们的身价就是什么，或者他们拥有的就是他们的身份的象征，或者“我们有什么就是什么”。既然“有什么就是什么”，为了理解消费者，营销人员必须首先理解自我认知和物品的关系。例如，研究人员发现，有的消费者购买图书去支撑其自我形象，因为书也是身份地位的象征。

影响消费心里和行为因素

消费心理指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。 大致有四种消费心理，分别是：从众，求异，攀比，求实。消费者的心理特征包括消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征

消费行为的核心问题是消费者的购买动机的形成问题按照行为学派的传统解释,一定的“看得见的行动”，来自一定的。

很多学者强调,消费者的行为趋向,是决定和影响消费者的各种内在因素和外部环境共同作用的结果，因此，应对相关的所有内在因素和外部条件的作用进行系统的分析。消费者自身的欲望是驱策消费者去购买的主因。它既产生于消费者的内在需要，又来自外部环境的。强烈的需要会成为决定某一时期的消费行为的支配力量。但是，某一需要还要取决于消费者个人的习惯、个性和家庭的收入总水平与财产额的高低，以及家庭规模与结构的特点，等等。外界环境是制约消费者行为的影响性因素，它包括因素和企业因素两个方面。

因素主要有：

①交往。每个消费者都有自己的“社交圈”，他会购买与“生活圈”里的人大致相仿的消费品，如服装、住宅、耐用消费品、饮宴费等等。

②某种舆论和运动的影响（例如购买国货运动）。

企业因素主要有：

①企业产品更新换代情况和质量、性能、包装所具备的吸引力；

②品的商标给与消费者的信誉；

③企业的广告和推销员的“劝说”所形成的“拉力”；

④企业位置与服务态度；

⑤商品价格及与它相联系的服务费用的高低；等等。

此外，形成消费者购买的重要条件还有：

①消费者对某种消费对象的“认识”与“理解”；

②对购买该商品或劳务的“经验”与“知识”；

③通过对各种商品的比较和“判断”所形成的“态度”；等等。