济南市地税局纳税服务平台 济南市地税局纳税服务平台网址

个税手续费返还缴纳作流程

1.输入12366智能咨询，点击搜索。

按无票收入申报。1.自行申报的纳税人在实施纳税申报前，先到税务机关指定的银行，在纳税专户中存入不少于应纳税款的金额。

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12366纳税服务平台2017年01月17日答疑，个人所得税手续费返还是“按照目前营改增政策相关规定，纳税人代扣代缴个人所得税取得的手续费收入应属于征税范围，应缴纳。”不过这个是有地方解答不缴纳的。建议问涉税服务，主要是为纳税人税收违法行为等提供服务；投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员。下当地税局，以当地税局为准。

依据12366纳税服务平台给出的回复，代扣代缴个人所得税手续费返还应当按照“商务辅助服务-经纪服务”税目缴纳，一般纳税人适用6%税率，小规模纳税人适用3%征收率。

沈阳市地税局网上申报

一是成立组织机构，构建纳税服务组织体系。健全组统一，主要负总责的纳税服务工作体制，加强纳税服务工作的组织；

沈阳市地税局网上申报流程如下： 1. 访问沈阳市地税局网站

“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括：纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；

2. 在网站首页，找到“纳税申报”或“纳税服务平台”的入口链接。 3. 点击进入网上申报页面，输入用户名和密码（通常由地税局发送给纳税人）。

4. 成功登录后，您将看到申报页面，页面上显示需要申报的税种和应纳税额。 5. 根据页面提示，填写申报表格的相关信息，包括收入、扣除、税目等等。填写完毕后，确认无误。

6. 点击提交按钮，申报成功后，系统会显示申报成功的提示信息。 7. 等待地税局的处理结果，一般会在几分钟内收到反馈信全部纳入服务和受理范围，成为集三类业务为一体的服务热线，实现了、投诉、等业务的集中受理、统一回复、协同服务，这在全国国、地税分设的城市中尚属首创。息。

8. 如果有任何问题或疑虑，可以通过网上服务平台的联系功能与地税局的联系。 以上就是沈阳市地税局网上申报的详细流程，希望对您有所帮助。请注意，具体作可能因地税局和网站的变化而有所不同，建议在作前务必仔细阅读相关说明和指南。同时，为了顺利完成网上申报，您需要确保您的电脑和网络环境符合网站的要求，并准备好相关申报材料。

12366是什么电话。是24小时的吗。全国的吗？？？

1、12366是纳税服务热线，是为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。

2、是24小时的全天侯多功能优质化地提供语音服务。

3、是全国性的，于2001年向信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。它还具有统一呼叫中心代号，即：国税局为12366-1，地税局为12366-2。

它具有统一呼叫中心代号，即：国税局为12366-1，地税局为12366-2,人工与自动语音相结合，全天侯多功能优质化地提供语音服务中可知。

12366改革相关举措：

为增进税企沟通，让纳税人更好地了解纳税服务咨询工作，12366纳税服务中心与通州区国税局日前联合举办“走进话务间，体验看得见的热线服务”活动，邀请蒙牛乳业、中铁城建、苏宁云商等20家企业代表走进12366话务间。

统计显示，2017年，中心热线呼入总量376.55万次；7月5日，中心单人单日接听量再次打破记录，达到245次。热线服务受理内容涵盖、企业所得税、个人所得税等各税种政策，涉税业务征收管理流程，纳税服务投诉、涉税、意见建议等方面。

同时，中心定期收集整理纳税人咨询的热点、难点问题，经审核确认后，通过网站、微信、办税服务厅触摸屏等途径，全方位地进行税收政策宣传。

据悉，12366纳税服务中心4月20日完成12366热线系统语音导航的整合升级，打通了12366语音导航的“一公里”，真正实现国税、地税业务“一键咨询”。

参考资料来源：

12366是全天候（24小时）全国纳税服务热线。

主要服务功能：

1、纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务。

2、办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务。

3、涉税服务，主要是为纳税人税收违法行为等提供服务。

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2014年1月，12366热线成立咨询专家团队。12366热线初步形成以1个热线为、69个省级“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括：纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；涉税服务，主要是为纳税人税收违法行为等提供服务；投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员。热线为主体、远程坐席为延伸的热线咨询服务格局。

参考资料来源：

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12366是全国税务机关特服电话。全天侯多功能优质化地提供语音服务。

12366是违法行为的监督投诉提供服务。目前，全国有36个省市(国税21个、地税15个)税务系统开通了“12366纳税服务热线”，并有14个省级税务机关在部分辖区内开通。

12366纳税服务热线已成为税务机关向纳税人提供纳税服务的重要手段和税务机关与纳税人、各界相互沟通的桥梁。

“12366”作为标识的设计主题。象征着一年12个月365天，全程为纳税人服务。

12366是什么电话？

“12366纳税服务热线”是为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向国涉税服务，主要是为纳税人税收违法行为等提供服务；家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。

它具有统一呼叫中心代号，即：国税局为12366-1，地税局为12366-2,人工与自动语音相结合，全天侯多功能优质化地提供语音服务。

“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括：

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办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；

投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员。

例如：杭州市国税局与市财政、地税局合作共建的12366综合服务平台，被认定为创新工作目标项目。“12366”将国税、地税、财政业务的咨询和服务投诉、等，全部纳入服务和受理范围，成为集三类业务为一体的服务热线，实现了、投诉、等业务的集中受理、统一回复、协同服务，这在全国国、地税分设的城市中尚属首创。

是纳税服务热线，是二十四小时服务的，是全国的。

向提出的咨询问题，由12366纳税服务热线（12366呼叫中心）按照全国通行税收政策进行答复，涉及地方性税收政策的，转交各省12366纳税服务热线答复。向各省税务机关提出的咨询问题，由本省12366纳税服务热线答复。

到目前为止，全国已经有36个省市（包括国税21个和地税15个）的税务系统开通了12366纳税服务热线，并有14个省级税务机关在部分辖区内开通。

是全国的，全天24小时服务。

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违法行为的监督投诉提供服务。目前，全国有36个省市(国税21个、地税15个)税务系统开通了“12366纳税服务热线”，并有14个省级税务机关在部分辖区内开通。“12366纳税服务热线”已成为税务机关向纳税人提供纳税服务的重要手段和税务机关与纳税人、各界相互沟通的桥梁。

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是全国数

税务机关的电话哟，你可以在那个电话里面咨询你当天或者是当年交的税务的总和，或者是税务交收情况的。

12366热线绩效测评的服务规范性测评包括

二是根据总局《办税服务厅服务规范手册》《办税服务厅管理办法》和《全国税务系统2010-2012年纳税服务工作规划》的要求，进一步规范办税服务厅岗责、工作流程、服务承诺、绩效考核、礼仪，功能区域、综合服务窗口和外部门牌标识。进一步规范税收业务流程，明确职责分工，加强业务衔接，缩短业务办理时间，实现办税服务窗口的一窗多能。积极完善网上办税，全面上线财税库银横向联网工作，进一步整合优化地区局网站纳税服务平台，充实更新网站服务内容，用科技手段不断提升服务质量和效率。三是科学设计突发应急预案，保障办税服务秩序----深入做好12366纳税服务案件。

12366热线绩效测评的服务规范性测评包括：服务态度，语音规范。

需在手机打开百度APP，在百度APP搜索“12366智能咨询”，点击打开12366智能咨询小程序，在最下面的输入框中输入咨询信息，点击发送即可。

“12366”作为标识的设计主题。象征着一年12个月365天，全程为纳税人服务。

参考资料：

服务功能

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杭州财税12366

杭州财税12366被认定为创新工作目标项目。日前，杭州市国税局与市财政、地税局合作共建的12366综合服务平台，被认定为创新工作目标项目。“12366”将国税、地税、财政业务的咨询和服务投诉、等。

济宁税务局服务热线

税务局的24小时人工服务电话是12366,打了,有语音提示作,能进行咨询服务,人工服务。

12366纳税服务热线”是为适应扩展资料：加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。

12366纳税服务热线

是为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。它具有统一呼叫中心代号，即：国税局为12366-1，地税局为12366-2,人工与自动语音相结合，全天侯多功能优质化地提供语音服务。

“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括：纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指违法行为的监督投诉提供服务。全国有36个省市(国税21个、地税15个)税务系统开通了“12366纳税服务热线”，并有14个省级税务机关在部分辖区内开通。“12366纳税服务热线”已成为税务机关向纳税人提供纳税服务的重要手段和税务机关与纳税人、各界相互沟通的桥梁。南服务。

主要是为纳税人办理税务登记、购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；涉作为全国税务系统统一的热线号码，12366热线开通于2001年，之后范围不断拓展，2013年4月，热线呼叫中心全国业务正式开通，主要受理纳税人全国范围内通行税收业务的咨询解答。税服务，主要是为纳税人税收违法行为等提供服务；投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员。

违法行为的监督投诉提供服务。全国有36个省市(国税21个、地税15个)税务系统开通了“12366纳税服务热线”，并有14个省级税务机关在部分辖区内开通。

如何做好地税全局性纳税服务工作

建议充分发挥纳税台的作用，尤其做好月税期的纳税、咨询服务，提高纳税服务质量。

（供稿：地区地税局哈德斯）

开展下企业、解难题活动。

认真做好纳税服务12366案件的转办、查处 、回复、兑付奖励等工作，重视转办事项的处理质量及效率，做到件件有回复、件件有落实，认真做好台帐登记和备案电话接听工作，认真学习备案电话专职人员的职责和工作任务，积极解决备案电话专职人员对职责和工作要求不清楚，对文件的学习和落实存在不认真的现象。加强备案电话接听人员的纳税服务理念的教育，提高税收专业知识能力，做到耐心细致，热情周到，答复准确，充分展现税务机关为纳税人服务的精神风貌。并将对转办事项纳入年终征管质量评价体系考核加强案件的监督落实，以推进服务热线工作的开展，加强对纳税服务工作的业务指导，不断提高纳税人的税法遵从度和满意度，共建和谐征纳关系。

扩展资料

----切实保护纳税人合法权益。

----密切国地税合作。

开发国、地税协作服务平台，实现数据共享、信息互递、工作同步。联合开展办理税务登记、纳税人户籍和共管户核定信息交换、纳税信用等级评定和相互代征税款工作，认真落实好国税两税、两费代征工作，进一步增强配合协作的工作力度，降低税收成本。建议国地税共管户违章行为一次处罚。

----优化纳税服务工作的几点建议：

认真落实一次性告知制。

按照《办税服务承诺制度》的要求，纳税人办理涉税事项比较关心的热点问题，建议必须向纳税人一次性告知，即设立登记、停业（复业）登记、注销税务登记、外管证、、领购、纳税申报、房产证过户手续（二手房交易）、减免税等事项一次告知纳税人需要提供的全部内容。

发挥纳税台作用。

开展纳税服务志愿者活动。

建议定期开展纳税服务志愿者活动，即向老年人、残疾人、下岗职工的三类特殊群体提供免费填单服务，主动上门、验证、税法宣传等相关涉税事宜。

开通短信服务平台。

建议开通短信服务平台，即通过手机短信向纳税人开业登记、纳税申报、及时告知提醒，提示纳税事项及其他注意事项服务项目。

重点税源大户开展下企业、解难题活动。班子成员定期深入到重点税源企业进行调研，详细了解企业生产经营和纳税方面存在的困难及问题，有针对性地为企业提供个性化服务，为企业发展献计献策。

简化征管流程：

减少纳税人负担从程序、手续、资料上入手，简化业务程序、简并办税资料，要求纳税人报送的申报资料清理简并。建议主要以下几个方面简化征管程序：一是简化办理开业登记、停业（复业）登记、注销税务登记程序。二是简化纳税人申请外出经营管理证明程序；三是简化农资企业申报程序；四是简化优惠证注销户程序；五是简化二手房交易免税审批程序及办理房产证过户手续资料；

以上需要逐层审批的事项，在各县局审批权限内的审批事项，符合政策、资料齐全的下放大厅受理，办税大厅应一窗受理、内部流转的办税模式，实行先办后批由大厅及时办理，办理后内部再补办相关手续。

地税如何申报?

一是落实《纳税服务投诉管理办法》。把投诉管理工作当作今年纳税服务的一项重要工作来抓，要求从机关到基层的全体税务人员要高度重视，提高认识，组织开展学习和讨论等形式，全面理解和掌握《纳税服务投诉管理办法》中规定的纳税服务投诉范围、纳税服务受理、调查、处理等事项和要求，要加大对内外宣传力度。同时对《纳税服务投诉实施办法》的落实情况进行跟踪和调研，指导基层地税机关做好纳税服务投诉工作；二是统一规范办税服务公开内容。充分、合理地运用现代管理和信息技术手段，丰富服务措施，增强服务效益。主要通过公告栏、电子显示屏、触摸屏等设施向纳税人公开，切实维护纳税人税种权益，并定期对相关内容进行更新。具体规范：公告栏内容即各项纳税服务制度、办税程序、税务行政收费项目及标准、办公时间、税务咨询和投诉电话。电子显示屏内容即各项服务承诺、欠税公告、各项涉税事项通知、税务违法处罚标准。触摸屏内容即办税窗口功能、税收法规（基本法规与税收政策）、定额公示、未达起征点、纳税人权利和义务、纳税服务投诉管理办法；三是建立纳税咨询热点难点问题平台。纳税服务工作是今年机关效能建设的一项突出问题，税务机关定期召开座谈形式，广泛征求纳税人、各界对纳税服务工作的意见建议，进行自我审查和自我完善，依法保护征纳双方的权益。通过意见箱、意见本、投诉本及时处理工作中的产生的各种问题，从根源处将问题解决，避免拖沓以致化局面的产生；四是开展纳税人满意度调查和积极推进全程全员服务。这项工作是今年区局纳税服务工作的重点之一，所以我们也今年把纳税服务作为一项全局性工作，贯穿于税收工作全过程。要求每个税务干部要自觉肩负起纳税服务工作。要结合实际创造性地抓好纳税服务具体工作。每个税务干部要努力提高服务技能，扎实做好具体服务工作。并主动采取措施来改进服务，有利于纳税人更好地理解和支持税收工作。

2.纳税人持地税税务登记证3.点击输入框，输入咨询信息，点击发送即可。副本、地税办税员证或临时办税证及纳税IC卡向申报征收窗口办理纳

“12366”纳税服务热线系统通过采用自动语音、人工服务、传真、短消息等技术手段，实现了24小时全天候为纳税人服务。

税申报，报送各类纳税申报资料。

3.申报征收窗口受理纳税人申报后，对申报资料的逻辑性、完整性进行审核，并使用计算机对纳税人以前月份的纳税和资金到位情况进行查询，审核无误、资金到位的在申报资料上盖章，打印出缴款书，交纳税人。审核有误或资金不到位的，将申报资料退回纳税人，说明问题，要求纳税人更正或

重新填报，存足资金，再办理申报。

4.纳税人持打印好的缴款书，到银行服务窗口办理税款缴纳手续。

12366的服务功能

以上三点主要是由“12366纳税服务热线”是为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。

2.点击打开扩展资料。

2014年4月1日起12366热线已初步形成全国一体化网络，这也意味着公众可随时随地拨打热线进行咨询。