导购员销售技巧和话术 服装店 服装导购的话术

服装导购员销售技巧和话术

服装导购员销售技巧和话术：

导购员销售技巧和话术 服装店 服装导购的话术

导购员销售技巧和话术 服装店 服装导购的话术

1、想要客人说出自己的需求，就需要问一些简单的问题，不问那一些敏感、庞大的问题。这样也便于回答、利于拉近和客人的间隔。

话术如下：是您自己穿，还是送人?(正确)、 您平时喜欢穿啥子色彩的衣服?(正确)、 您需要啥子样子的款式?(正确)、您今天是看裙子，还是看啥子?(正确)、 是您自己用，还是送人? (正确)、 您平时喜欢啥子色彩的包包?(正确)、 您喜欢啥子样子的款式?(正确) 等等。

2、问YES的问题。

在沟通的过程当中，可以问些YES的问题，让客人觉得你提出的问题是为她着想，利于沟通，很快拉近间隔。

取得信任YES的问题的话术如下：如果穿起来不合适，买回家也穿不了几次，反而是浪费，您说是吧?(正 确)、 买女装时尚款式非常重要，您说是吧?(正确)、买女装版型非常重要，您说是吗?(正确) 、买品牌的衣服售后办事比较重要，您说是吧?(正确)、 夏天买衣服，穿起来一定要凉爽、透气，您说是吗?(正确) 、冬季买衣服，穿起来保暖舒适非常重要，您说是吗?(正确) 等。

3、问二选一的问题。

在客人对货色产生稠密兴趣，可能购买的情况下，问一些二选一的问题。忌讳的就是节外生枝，又给客人另外，衣服看多，经常看花眼，结果客人就没有办法下决定，走了出去回来的就很少了。

话术如下：您是选择蓝色还是绿色?、您是选择七分裤还是九分裤?、您要这件还是那件?等。

服装导购员销售技巧和话术

服装销售员在推销服装时，可采用以下销售技巧：

1、时要有信心。向顾装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，适合的服装。

3、配合手势向顾客。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

服装销售话术举例：

1、您真好眼力，您看中的可是现在的，推出的。

2、看得出您是一位很有品位（很讲究品位）的人，您对流行（材料）有这么专业的认识。

3、您真是行家，这么了解我们的品牌。

4、您先生（太太）真帅（漂亮），（故作低声，但让他/她听到）。

5、您女儿（孩子）真漂亮。

6、您真年轻！身材真好。

7、您真会搭配，很多人穿不出效果，其实是不懂搭配。当然，要懂也不易，因为搭配也是艺术。

8、这衣服就像专门为您订做的。

9、您虽然有一点胖，但您很有气质。

10、您虽然不算高，但您很漂亮。

有效的服装销售技巧和话术

有效的服装销售技巧和话术

导购业务员在服装销售过程中有着不成替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，那么服装导购员销售技巧都有哪些呢?下面是我为大家带来的有效的服装销售技巧和话术，欢迎阅读。

一、服装销售技巧与话术之基本要素

1、微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是持久苦练出来的。

2、赞美顾客 一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。

3、注重礼仪 服装销售技巧与话术中提到礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。

4、注重形象 服装销售技巧与话术指出导购员以专业的形象泛起在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的衣饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观浮现，能给顾客带来良好的觉。

5、倾听顾客说话 缺少经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍。

服装销售技巧与话术中说：让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是店员需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击。

二、服装销售技巧与话术之推销时机

1.当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣)

2.当顾客突然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的“她”)

3.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求，欲购买)

4.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣，想知道品牌、价 格、产品成分)

5.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济)

6.当顾客主动提问(表示顾客需要接济或介绍)

三、服装销售技巧与话术之导购技巧

1、时要有信心，向顾装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，适合的服装。

3、合适手势向顾客。

4、合适商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。

从服装销售技巧与话术开始做一个业绩好人人爱的导购吧!服装销售技巧与话术还提到从事销售，首先要认识新产品，其次要有自信，再次有一定的语言表达能力和沟通技巧，第四就是不言放弃。

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怎么做销售技巧和话术卖衣服

怎么做销售技巧和话术卖衣服

怎么做销售技巧和话术卖衣服，关于服装销售是有一定的技巧的，想要在销售行业扎根获得更多的客源，是有一定的话术与技巧的，下面整理了怎么做销售技巧和话术卖衣服。

怎么做销售技巧和话术卖衣服1

1、将重要的卖点放前面说。

和客户介绍的卖点将获得有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要把产品显著的卖点放在前面说。

虽然这些印象并非总是正确的，但却是鲜明、牢固的，所以将产品独特的要点和优势牢牢地刻在顾客的脑海里！

2、形成客户的信任心理。

只有信任才能接受，信任是销售技巧的基础。信任可以分对产品的信任和对人的信任，这两点都不能疏忽。所以再给顾客产品的时候，不一定要推贵的，但一定要适合的，这样才会取得顾客的信任。

3、认真倾听

不要一见到客户就滔滔不绝地介绍，要先倾听，了解客户的想法，特别是要学会销售提问，打开客户的心扉，才知道应该怎么说。先问明白客户想要什么，有的放矢，节省口舌，也不会让他人反感，说不定还能赢得善于思考的好印象。

扩展资料：

卖女装的说话技巧导购应对策略：

顾客是上帝，但顾客不是上帝!应该尊重顾客，但对于顾客说的每句话并不一定都要像接到圣旨一样去执行，因为顾客对服饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业。

导购人员作为顾客的形象顾问，对顾客不正确的观点应该从专业角度进行合理与教育，这样反而可以获得顾客的尊敬与信任。

可以先认同顾客的感受，然后结合顾客的身体特点来解释颜色深的好处，这样反而更有说服力。当然，如果对方确实不愿意接受你的观点的话，或者也觉得这个颜色不是非常适合，就应该及时顾客尝试其他色系的服装。

怎么做销售技巧和话术卖衣服2

1、二选一法

为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。

运用这种方法，例如客户在餐饮店你可以直接说在这里吃还是打包，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题，在客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。

2、总结利益成交法

把达成交易后，能为客户带来的所有实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项按重要的程度排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来。

例如客户很在意眼角的鱼尾纹，那就多多强调没有鱼尾纹对她的'好，颜值提升了，看着至少年轻多少岁，这样客户心里美滋滋的就会促使客户终达成协议。

3、无法拒绝

让客户没办法拒绝你：1. 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。没有人会觉得时间够用的。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你重要的议题……”

4、察言观色

从年龄、性别、服饰、职业特征上判断。不同的消费者，对商品的需求各不相同。一般来讲，老年人讲究方便实用，中年人讲究美观大方，青年人讲究时髦漂亮；工人喜欢经济实惠的商品，农民喜欢牢固耐用的商品，知识分子喜欢高雅大方的商品，文艺界人士喜欢别具一格的商品。

5、优惠成交法

优惠成交法又叫让步成交法，通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。

怎么做销售技巧和话术卖衣服3

1、如果客户说：“我要先好好想想。”那么销售员可以说：“李总，其实相关的重点我们前期已经讨论过了？容我真率地问一问：您顾虑的是什么？”

2、如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么销售员可以说：“欢迎您来电话，李总，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给您打电话，还是您觉得星期四上午比较好？”

3、如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么销售员可以说：“李总，也许您目前没有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让您了解，要是能参与这项业务。对您会有大利益，比方说年销售额提升.... ”

4、如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么销售员可以说：“李总，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于算是量体裁衣。所以是我星期一或者星期二过来看您。您看上午还是下午比较好？”

5、如果客户说：“我没兴趣。”那么销售员可以说：“我完全理解您，对一个谈不上兴趣或者手上没有什么资料的项目，您当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为您解说一下吧，他可以使你赚到...您看星期几合适呢...？”

6、如果客户说：“我没时间！”那么销售员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你非常重要的项目，这个项目可以让你赚到...”

7、如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么销售员可以说：“我当然很想销售产品给你了，不过一定要是性价比的那一款，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”

于服装销售技巧和话术

有关于服装销售技巧和话术

当一个客户进门时，一定要注意你对他的印象，还有他的着装，当你介绍的时候就根据他先穿的服装和风格介绍，但客户试衣服的时候不要每一件都夸好。根据自己的感觉，看看客户对哪一件比较满意，就着重推销哪一件。下面是我整理的关于有关于服装销售技巧和话术，欢迎阅读参考。

开场技巧一：针对性买卖

针对性买卖，当一个顾客进来了，也许是参观，也许就是买，但无论哪点，你都得热情，用你积极的心态感染对方，虽然她这次不会，需要时定会到你家来。现在的顾客买的就是服务。

首先：顾客进店，欢迎光临，有什么需要帮忙吗？冬天来了，很冷吧。慢慢地就搭上话了，乘胜追击，但少不了察言观色。

其二：如果试穿了，发自内心的赞美，然后提出小小的建议和不足，这样他就觉得你很实在，着实为他想，他会很高兴。

其三：热情送客

服装销售技巧和话术导购服装六大开场技巧

鞋同服装一样，每季的货品都有不同，因此，新季新款的鞋子便成为的卖点。

以下有关于服装销售话术：

，这是我们刚到的秋冬款，我来给您介绍。(正确，开门见山)

，您眼光真好，这双鞋是今年秋冬的款式，穿起来会显得非常与众不同，请您试一下，这边请！(正确，新款加赞美)

，您好，这是今年夏天的露趾、绑带凉鞋，特别符合您的气质，穿上后您会显得更加妩媚动人。我帮您试穿下，看是否合脚？这边请！(正确，突出新款的特点)

，您好，这是我们款的金属色系带凉鞋，是今年夏天的流行款，金属色系带风格非常受欢迎，这边请试穿下！(正确，表达新款的畅销)

，这款鞋，是今年夏天的流行时尚，木纹跟的'原木色调搭配卯钉展现率真自我的风格，镂空设计让随性中流露出自然的性感，我帮您搭配试穿下，这边请！(正确，突出新款式的利益点)

，您眼光真好，这款鞋是今年春夏的休闲款式，蝴蝶结圆头鞋，和正装、休闲装都很好搭配。(正确，突出新款的卖点)

以下的话术则是错误的语言，一般会得到客人的拒绝：

，现在有新款刚刚，请问您有没有兴趣？(错误，没有)

，夏季新款刚刚上市，您要不要试穿下？(错误，不用了)

，冬季新款刚刚上市，您要不要看下？(错误，不用了)

，这是我们的款，你喜欢吗？(错误，一般)

，今年流行金色，你喜欢吗？(错误，不喜欢)

开场技巧二：促销开场

零售业促销天天有，手段也是各种各样，促销成为销售的重要手段。促销的开场白同样是鞋业导购经常会用到的技巧，然而太多的促销却被我们终端的导购白白浪费了，为什么这么说呢？

笔者做培训进行到这里时，都会让前排的几个学员依次把下面的一个信息用她自己的语言传递给大家：

，我们店里正在做活动，现在买是划算的时候！

她们传递出来的效果都几乎没有区别，我就让一个学员按照我说的方法来传递这句话：读到这句话中加黑的部分，马上用重音，用很大的声音。

她读完之后，效果出来了，我问她们后排的学员：你们觉得她们哪个人的语言听起来是划算的？

大家无一例外地回答：是一位学员。用重音传递出来的语言效果让人觉得是划算的！

同样的一家店子，做同样的促销活动，卖同样的货品，为什么不同导购的嘴里说出来的话效果是完全不同的呢?笔者要强调的是运用重音、兴奋的促销语言才能激起客人的兴奋。

以下有关于服装销售话术：

哇!，我们店里正好在做促销，现在买是划算的时候！(正确，突出重音)

您好，欢迎光临某某品牌，现在全场货品88折，凡购满1000元即可送。(正确)

您好，，您真是太幸运了，现在优惠大酬宾，全场5折。(正确，即使9折，你也要把9那个字眼说得很疯狂的样子)

，您来得正好，我们店正在搞活动，现在买是划算的时候！(正确)

您好，，您运气真好，现在优惠大酬宾，全场88折。(正确)

促销语言中，重音的运用是重中之重，但你明白了吗？能运用好吗？

开场技巧三：赞美开场

赞美的话谁都爱听，因此，赞美是很好的开场技巧之一。

以下有关于服装销售话术：

，您真有眼光，您手里拿的正是我们秋冬的款。(正确)

,您气质真好，(正确)

，您的脚真好看。(正确)

到位的赞美必将让那些爱美的女士心花怒放。钱给谁都是给，给就给的开心。

开场技巧四：性开场

物以稀为贵，对于客人喜欢的货品，你都要表达出机会难得的效果，促使客人当下决定购买，因为走出了你店的客人，就不再受你的影响，消失在茫茫人海，我们没有她(他)的电话，没有她(他)的手机，没有她(他)的mail，也没有她(他)的QQ，所以务必要让她在当下买单。

以下有关于服装销售话术：

我们促销的时间只有这2天，过了就没有优惠了，所以现在买是划算的时候，不然您得多花好几十甚至上百元，那些钱拿来多买个包包或者配饰多好。(正确，制造促销时间的性，机会难得，同时要注意重音的表达)

，我们的这款鞋子是法国设计师设计的款式，为了保证款式的性，这款是国内生产、发售的款式，在我们店这个款已经不多了，建议赶快试试。(正确，制造货品款式的性，机会难得)

开场技巧五：制造热销开场

当客人表现出对某款鞋有好感时，我们应该趁热打铁，渲染热销的气氛。

下面的话术是我们建议采纳的：

这是我们品牌重点推出的秋冬款，在我们广州的店铺，这个款已经卖断码了，在我们店也只有3双了，建议你试试，我帮您看看有没有您合适的码。(正确)

开场技巧六：功能卖点

在货品竞争同质化的今天，货品在设计、功能上的异性是竞争力的卖点，这种卖点的独特性，可以成为好的开场介绍方法之一。如下面的例子：

，这款鞋正好是我们品牌今夏特别设计的款式,是采用特殊面料和鞋作工艺，穿起来特别舒适，并能对足底起到作用。(正确，突出功能性)

错误的开场就是立刻报价和报出折扣，但大多数导购就是这么做的，不信，可以去商场、专卖店看看。笔者拟的六种开场技巧也可以组合运用：新款加赞美，新款加促销，促销加热销，促销加性，功能加促销等等不一而足，导购员可视现场服务客人的需要，烂熟于胸，随时脱口而出。

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服装销售有哪些技巧和话术？

服装销售技巧：

1、时要有信心。

2、适合于顾客的。

3、配合手势向顾客。

4、配合商品的特征。

5、把话题集中在商品上。

6、准确地说出各类服装的优点。

7、服装销售要具有针对性。

服装销售话术：

1、真好眼力，看中的可是现在的，推出的

2、看得出是一位很有品位的人，对流行有这么专业的认识

3、真是行家，这么了解品牌

服装销售做好是一门学问，不仅要学会专业的销售技巧，还要学会说话，这些对于服装销售是必备的。

扩展资料

服装销售技巧与话术之基本要素

1、微笑。

微笑能传达真诚，迷人的微笑是持久苦练出来的。

2、赞美顾客

一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。

3、注重礼仪

服装销售技巧与话术中提到礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。

4、注重形象

服装销售技巧与话术指出导购员以专业的形象泛起在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的衣饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观浮现，能给顾客带来良好的觉。

参考资料来源：

卖衣服销售技巧和话术经典语句

卖衣服销售技巧和话术经典语句

1、 对顾客要热情相迎，语言、动作大方得体，能够主动询问客人的实际需求并且给予适合的款式。有时候到衣服档口里面你会发现，营业员并不够热情，主要表现在不理你，不会主动上前与你进行沟通。

有些营业员就算理你，也是离大老远说了句欢迎光临，然后，原地不动地忙她自己的事。这样的做法显然是不称职的，顾客怎么会主动选择你的衣服呢。

2、 鼓励顾客试穿体验，要熟悉衣服的尺码情况，并且在客人需要的时候能够快时间把衣服拿给顾客。衣服光看是很难发出购买欲望的，为什么店里一定要用模特来展现衣服的特点呢？

鼓励顾客试穿才是销售的步。有些顾客不喜欢营业员跟进，那么这时候要与顾客保持一定的距离，即能够避免顾客受到压迫感而不舒服，也能够在顾客需要你的时候及时出现在她面前。

3、 熟悉所有衣服卖点，介绍卖点的时候不要做孤立的产品说明，而是应该结合顾客的自身特点来匹配卖点。给顾客介绍衣服的时候需要结合顾客的年龄、身材、颜色喜好进行，避免把修身衣服介绍给胖子，那样卖点就成了难点。