质量管理论文发表 质量管理论文发表要求

求一篇公司质量管理研究论文

1.3观察指标

没有好与不好的质量管理方法，只有适合不适合解决某个质量问题的工具。

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首先，我们要转变观念，走出误区，要对企业和有关管理人员开展质量成本管理教育，增强他们的质量成本意识。学习的重点应放在质量成本与产品成本的关系、质量成本与产品质量的关系、质量成本在企业各项费用中所占的比例、质量成本对企业经济效益的影响等方面，使企业高度重视产品质量。其次，对质量管理人员、有关技术人员和统计、财会人员进行教育和培训。培训应分阶段，以交流为主。在开展质量成本管理的初期，主要学习质量成本管理的基本原理、概念、方法，以及质量管理的原理、方法等。在此基础上，学员应了解和熟悉企业质量管理现状、质量体系结构和实际运行情况，独自提出一套质量成本管理体系，相互交流，取长补短。然后，综合学员的方案和意见，建立适合企业实际的质量成本管理体系。，随着质量成本管理的开展，企业应针对出现的问题，组织有关人员实事求是地分析原因，采取措施，不断改进和完善。企业应转变观念，丢掉“等、靠、要” 的依赖思想，从市场实际需求(续致信网上一页内容)出发测算每道工序的目标成本，逐层分解落实到每一位职工;将其与职工的工资收入挂钩，使每一位职工都切实体会到市场的压力，树立市场观念。企业应形成一种用货价值的作用来激励和调节职工积极性和创造性的竞争气氛;废弃非理性的决策，采用科学的管理方法，真正走出“管理是摆设”、“管理是花架子”的认识误区。

和谐管理是一个崭新的管理理念，是组织为了达到其目标，在变动的环境中，围绕和谐主题的分辨，以优

要保证本科写作论文的质量，就需要有自己论文的论点论据以及数据分析的能力，不要去摘抄。

化和不确定性消减为手段提供问题解决方案的实践活动。本文运用和谐管理的基本原理，结合质量管理的

发展中出现的问题，建立基于和谐管理理论的质量管理应用模式；并提出该模式的实际应用要点。

质量管理研究论文

所谓核心能力，是

“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术流派

的学识。核心能力是一组技能和技术的体，而不是某单一的技术或技能。

”企业（组织）

（以下简称企

业）是由核心能力、核心产品、最终产品等结构组成，核心能力是企业增强竞争力，获取竞争优势的关键。

关重要的作用。核心能力具有以下特征：

（1

）独特性。

（2

）难以模仿性。

（3

）延展性。

（4

）不可交易性。

（5

“资产

”性。

2M

研究所核心竞争力的比较分析

根据

M研究所及其国内同行的特点，针对这一类（研究所或企业）组织的核心竞争能力的维度主要包

括组织（或企业）的知识技能、技术体系、组织结构管理体系、信息体系、人力资源管理体系和组织文化

等方面。对

M研究所核心竞争力的分析研究，可以围绕这六个方面分别从历史发展和同行业发展的两个角

度进行比较分析。

2.1M

研究所核心竞争力的历史比较

所谓历史比较，就是针对构成

M研究所核心竞争力的诸个主要方面，从它自身历史发展的角度，审视

其核心竞争力的变化趋势状况。如表

1所示。从表中的分析可见，

的不断发展、时代的不断进步以及管理实践的不断优化得到了的增强。

2.2M

研究所核心竞争力的同行业比较分析

所谓同行业比较，就是针对构成

M研究所核心竞争力的诸要素，从历史发展的角度，分别与其国内同

行业进行比较。从中发现其核心竞争力的相对变化情况和趋势。如表

2所示。从表中分析可见，

M研究所

3核心竞争力理论在

M研究所的应用

3.1M

提高企业核心能力是企业未来追求的核心。随着科技的发展、时代的进步，

M研究所与同行相比，其

核心竞争力在技术体系、组织结构管理体系、信息体系和人力资源管理体系等方面呈现相对下降趋势。因

此，

M研究所核心竞争力的构建应当通过技术和技术创新加强上述各方面的建设，在遵循现有体制的

前提下，结合

M研究所自身的特点，在探求研究和开发自己的核心产品和核心技术的过程中积累和塑就属

于自身特有的核心能力，并最终反映在我军特殊技术部队对

M研究所产品的满意度和

M研究所同等产品

与国内同行产品相比在市场中的竞争能力上面。

为此，

构建并完善

M研究所的质量管理体系，

M研

究所的质量管理体系的过程中，以产品实现过程为主导，吸收和应用先进的管理思想和理念，修改设计原

有的组织结构，制定和完善组织管理制度，健全技术体系，加强人力资源管理。一方面，通过建立质量管

理体系提高

M研究所产品的市场竞争力；另一方面，通过建立产品质量管理体系，修改完善

M研究所作

为单位参与市场竞争所必须的组织性能，

并在此过程中，

限度地贡献自己的才能，帮助组织建立优势，从而提高

M研究所的核心竞争能力。

加强质量管理体系建设是

质量是现代企业核心竞争力最基础、最根本的要素。

M研究所的主要任务是为全军特殊技术部队提供相应的装备，其产品用户的主体也是军内特殊技术部

队。立足和占有军内这一特殊用户市场是

M研究所得以生存和发展的基础。但是，

M研究所如果没有高品

质的产品和服务质量，在当今激烈的市场竞争中同样也有被淘汰的危险。保证和持续提高产品质量是

M研

究所获取主体市场份额的根本。为此，

M研究所应当通过建立产品质量管理体系，使其产品质量有规范性

的保证。同时，在建立质量管理体系的过程中，以遵循现有体制为前提，围绕产品实现过程，对其组

织结构作出适应性调整，完善相应的管理体制，明确管理职责，加强对人力资源的管理和要求，注重信息

与环境的作用，并坚持一切从顾客的需要出发，以顾客的满意为目的，使

和服务高品质的同时得到良好改善，

从而促进其核心竞争力的提升。

保持和发展具有自身特色优势的产品，

在激烈的市场竞争中得到持续发展。

如何写作本科论文才能保证质量？

2、为确保产品质量符合顾客的要求，实施产品质量审核。对产品质量与可靠性进行全面的阶段性质量评审，确保飞机装配质量符合设同行的比较优势也日趋缩小。计技术状态，实现产品零缺陷交付，满足顾客的要求。

本科的现在查重越来越严，想要保证质量，首先你自己就要把本1.1一般资料专业的知识，包括进行实践都要做的脚踏实地。然后稍稍接见一些往事的东西就可以了

这个就是需要大量的文献，参考，然后就是查重！

qc小组的发布人就是撰写者吗

观察组2例不清楚、20例基本掌握、53例掌握，知晓率为97.33%，而对照组9例不清楚、40例基本掌握、26例掌握，制定符合现代企业特征和市场竞争规律的激励机制以便有利于发挥科研人员的积极性和主动性，使他们以知晓率为88.0%，组间对比异具有统计学意义（P＜0.05）。

qc小组活动诊断师需要考试合格后，才能获得证书。参加当地质量协会等举办的诊断师培训，培训考试合格，就能获得相应的证书。省级质量协会发省级证，市级发市级证。培训内容几乎一样，考试也不难，基本就是QC基础和QC工具。质量管理（QC）小组在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法去开展活动的小组。级别设定——初级诊断师、中级诊断师、高级诊断师。要求及条件：初级诊断师：具有承认的大专以上学历，三年以上从事与质量相关的专业技术或管理岗位的工作经历，具有初级以上技术职称，并通过质协组织的全国质量管理小组活动诊断师考评，考试合格并取得证书。中级诊断师：具备初级诊断师资格，近三年内至少参加一次由质量协会组织的质量管理小组活动诊断师提高班，考试合格并取得证书。能力要求近三年内需具备以下条件之一：担当省、直辖市、行业QC小组成果发表会评委；担当省、直辖市、行业QC小组活动培训班讲师3次以上； 指导QC小组活动8个以上，其中2个以上成果获全国奖，3个以上成果获省、直辖市、全国行业奖。高级诊断师：具备中级诊断师资格，近三年内至少参加一次由质协组织的质量管理小组活动高级诊断师研讨班，考核合格并取得证书；撰写两篇以上有关质量管理论文并在全国性刊物发表，或为正式出版书籍的主要作者。能力要求近三年内需具备以下条件之一：担当全国QC小组成果发表会评委；担当全国QC小组活动培训班讲师；指导QC小组活动10个以上，其中4个以上成果获全国奖，5个以上成果获省、直辖市、全国行业奖。

M研究所的核心竞争能力随着科学技术

如何抓好建设工程施工质量管理 论文 理论意义

建设项目的质量多数是在施工中形成的，加强对现场施工的质量管理，就是要控制好质量和进度，这是实现施工目标的重要保证。质量要得到保证，就要严格按设计施工图、现行有关标准、验收规范、作规程完成好每一道施工工艺、工序。在每道工序开工前，对各工序的具体准备工作、施工方案和施工措施进行检查落实；严格工序交接检查和隐蔽工程检查验收。每道工序完工后，要进行自检、互检、交接检，再交质检部门联合检、专项检，层层把关，做好每一个施工过程的控制，确保整体工程的质量。进度一般是按编制的施工组织设计执行，然而在实际执行中总是有偏的，因此在执行中根据实际情况，不断进行调整和完善，才能保证工程进度的顺利进行。

建设项目现场施工质量的现场管理，重在提高施工效率，确保施工质量，可以采取一些措施来加强建设项目现场施工质量管理：

在市场经济的大背景下，建设、施工企业往往追求利益的大化，在工程项目的施工质量管理上缺乏系统的管理体制，使得当前土木工程的建设质量出现了令人担忧的现象。首先是对于施工材料质量管控，缺乏严格的控制标准与管理制度，使得一些劣质的材料进入施工现场，不仅影响着工程质量，甚至可能造成安全生产。没有完善的管理制度使得材料的采购、监测与抽查、投入使用等环节得不到有效的，造成次级材料的进场，降低了工程施工质量。

（1）做好施工准备工作阶段质量管理

这是保证施工现场质量的前提。在工程开工前，根据建设项目的施工图纸、建设地点、自然条件和技术经济指标向主管工程部门和工程管理人员进行交底并明确该工程的质量要求。工程承揽后，要根据工程特点和业主的要求，制定合理的施工方案，以保证整个工程施工有、有步骤地进行，全面实现合同目标。

人是决定工程优劣成败的关键。只有合理的组织人力资源，具有严明的组织纪律，高水平的技能，才能做出高质量的工程。营造和谐共荣的气氛，分工明确，职责分明，团结协作，使每个人都感觉到根据核心能力论，企业的核心能力与一般能力的区别在于核心能力对企业的竞争力和市场占有率都起着至自己是建设团队中的一员。另外，奖罚分明，举办生产劳动竞赛，从精神和物质上激励他们，增强凝聚力，使施工现场质量管理人员和技术施工人员都发挥的创造力。

（3）加强材料的质量管理

（4）加强施工过程控制

（5）重视先进技术、工艺及设备的运用

建设项目现场施工质量管理与技术因素紧密联系。除员工的技术素质外，技术因素还包括装备、信息、检验和检测技术等。现场施工管理人员必须做好技术准备，熟悉施工图纸，仔细考虑工艺、工序、人力、物力、财力的资源，同时还要考虑不可预见因素和风险因素，合理的做好施工组织安排，确保现场施工处于受控状态之中。同时，要建立符合技术要求的工艺流程、质量标准、作规程，并不断改进和提高施工技术和工艺水平，以确保工程质量。然而，仅仅依靠施工过程中每一工序严格要求来确保建筑施工质量是不够的，还得有先进的质量检验检测制度和标准。

许多建筑施工企业经常强调“以质量求生存，以信誉求发展”；“百年大计，质量”可见，加强建筑工程质量管理有着重要的意义。

浅议提高产品质量的有效途径论文

2.1项目组织管理

没有被拒就有机会，认真对待每一个问题。无论你觉得是幼稚还是无理取闹，每一个审稿人不是什么都懂，提的问题不会都很专业，你要耐心解释。切莫相信那个赞的回答，审稿人你是震慑不了的，都是无偿审稿，你凭什么能震慑住别人，有时候态度比你回复的内容更重要。无冤无仇，哪有那么多人故意想为难你。回答问题时，如果审稿人的观点你感觉不对，你也不能直接反击，先从审稿人角度说一下，再解释自己的想法，让审稿人接受。能补数据就补，补不了的就说明原因。每一句话都要保持礼貌，不要轻易质疑审稿人的专业性，让审稿人下不来台，麻烦的是自己，我们实验室都是找清(三)做好质量成本基本数据的记录和汇总工作北医学翻译，你有这方面的需求的话可以去找一下看看

M研究所的组织性能在保证产品

如何加强土木工程施工项目质量管理的研究论文

在建立

1我国土木工程施工项目质量现状分析

其次建设单位在施工技术方面不够重视，没有更新技术设备，以及对技术人才进行培训，在土木工程施工中先（2）重视人的管理，加强团队合作进科学技术得不到有效的应用。双重缺失的先进技术与先进配套设备不但使施工中技术的应用效果降低，而且传统技术的作用在工程项目的一些关键细节处理上有限，施工中无法修复的质量瑕疵易形成，对施工项目的质量造成直接的影响。

是项目相关组员，包括管理人员、施工人员等，由于他们自身修养及业务能力不足，会给工程施工带来许多负面作用。例如当前，我国部分基层施工人员大都来自偏远农村，因此，很多没有经培训直接上岗，对土木工程施工方面的专业技能缺乏，在施工过程中由于现场机械设备的作能力，因此有较多不规范作情况存在着，甚至违章、违规作，不仅使一定的安全隐患埋下，而且还因为对先进工艺和技术知识缺乏，从而使作的科学性和规范性难以保证，进而使工程的建设的质量降低。

2影响土木工程施工质量的主要因素

项目组织规范的重要性在项目规划设计到项目施工、竣工验收等阶段都得以体现，项目组织可使对项目实施过程中相关人员行为的控制有效实现。而实施危机防范的前提条件就是对健全组织规范建立，其主要内容是明确指定各项规章、制度。建设单位管理做为工程建设管理的核心，在实施正常施工管理时应在投标确定的目标范围内，绝不能为了提前取得预售许可而蛮抢工期从而忽视质量安全的管理，也不能在工程后期为节约资金利息而把大量工程堆在后期来做，更不能为了给业主尽快交付而仅做表面工作甚至业主。项目组织中高层的在于组织基层劳动保护工作，全面监督组织贯彻执行相关法规政策的情况，督促安全教育、培训活动的开展，并定期检查劳动保护工作、劳动条件的改善情况等，而做为管理核心的建设单位应在项目组织结构上重视并推动质量的监管工作。

2.2施工材料管理1核心竞争力理论概述

2.3督管理机制

我国监理制度是对建设单位委托制度进行实行的，监理资金被建设单位所控制，土木工程项目实施过程中监理单位受到建设单位的制约，某些建设单位只对工程经济效益的大化追求，而过分强调进度，从而对工程质量、施工安全等睁一只眼闭一只眼，使得监理单位也就懈于管理，甚至有当监理单位对施工单位提出工程存在质量问题、安全隐患时提出时，业主方为使进度得以保证而可能对压制整改要求的方式采用，从而制约着监理单位，施工单位在这种状态下不能保证质量也就顺理成章了，进而降低工程整体质量就是必然结果。

3加强土木工程施工项目质量管理的措施

3.1提高土木建筑工程施工设计方案的规范性和科学性

（1）施工设计方案对于土木建筑工程施工质量有着直接的影响，土木建筑工程具有一次性的特点，如果施工设计方案不合理、不科学，就会给施工过程带来巨大的麻烦，影响土木建筑工程的施工质量。（2）在土木建筑工程施工之前，要由施工单位、监理单位和设计单位共同对施工设计方案和图纸进行会审，切实提高设计的质量，要求土木建筑工程的施工设计方案要符合施工实际，能够达到的相关质量要求和标准。

3.2发挥质量监理的作用

要切实提高土木建筑的施工质量，就要切实发挥质量监理的作用。监理人员要树立高度的感，根据监理制度来进行土木建筑施工质量的监理。要采取动态监理的方式，加强对关键部位的监理，包括经常出现质量问题的施工部位和施工中的难点等等。为了保障关键位置的施工质量，可以建立起旁监机制。在完成每一道施工工序之后，都要由监理人员对其质量进行严格的检查，由监理人员进行签字，才能这是进入下一工序的施工。

（1）为了保障施工设备的质量，首先要建立起完善的施工设备维护和运行机制。施工单位要委派专人负责保管、检修和维护施工设备，并且对施工设备的使用进行合理的调配，保障设备运行的安全有序。（2）对于施工设备的作人员，施工企业要对其进行专门的培训，要求其掌握必要的作和维护技能，熟悉施工设备的作规程，避免违规作。要根据施工现场的实时记录来对施工设备进行合理的管理和调配，不要使施工设备带病工作，以免发生质量问题和安全。

3.4提高土木工程施工成本管理

从目前我国土木工程施工项目的质量管理上来看，还是存在一些错误想法，认为施工质量管理就是单纯的控制质量，没有从施工成本的角度加以考虑，将施工成本的管理和质量监管分开考虑，认为成本管理是财务部门需要管理和控制的问题，这样的认识误区会影响到土木工程施工项目质量管理的水平。针对土木工程施工项目来说，提高成本管理水平也是提高其质量管理的重要内容，具体来说，需要充分的认识到施工项目成本管理的重要性，将其作为施工项目质量管理的重点内容来考虑，在保证施工质量和施工安全的基础上，需要对施工成本加以控制，尽可能的降低施工成本，完成成本控制目标。另外在日常的管理上，需要从管理手段和施工技术两方面考虑，有效的降低施工成本，而且本身土木工程施工项目的管理内容较多，不能单一的考虑，需要结合工程实际，全方面的进行管理。

3.5控制环境污染问题的有效措施

在土木工程的施工建设过程当中会引发一些环境问题，对周围的居民生活产生不良的影响，因此施工企业应该采取有效的措施对存在的环境污染问题进行控制。施工单位应该树立文明施工的思想，对噪声污染、气体污染、粉尘污染和强光污染等问题进行有效的处理，例如，为了消除粉尘污染，要保持空气的湿润度，从而减少对环境和居民的干扰。

4结语

土木建筑工程施工质量管理对整个项目的建设效果有举足轻重的影响，只有不断建立健全的土木建筑施工管理体系和施工队伍建设才能更好的避规施工质量时间的发生，在对这些影响因素的管理上进行优化细化，这关乎施工单位的每一个施工人员。

请问关于项目质量管理的论文的总结和体会怎么写？？？谢谢

不断改进质量 满足用户需求

沈阳飞机工业（）有限公司

“质量不能让企业一荣俱荣，却可以使企业一损俱损”已成为沈飞公司全体员工的共识。多年来，沈飞公司在科研生产经营工作中始终坚持“坚持质量，追求顾客满意，依靠全员参与，实施科学管理，持续质量改进，实现降损增效。”的质量方针，把质量工作的重点放在加强质量管理体系的建设，不断改进提高质量，夯实质量管理基础工作，不断满足用户需求。同时加强质量创新，以质量文化建设为依托，提高员工的质量诚信意识，大力实施让用户完全满意的“创”活动，精心打造，赢得了顾客的信赖。

要全面加强质量管理，用生命成就质量。世界上变是永恒，不变是相对的。我们要以不变应万变，以万变成就不变。什么是“不变”的呢？对航空人来说，“质量”这一条始终不能变。什么是“万变”呢？所谓“万变”就是创新和变革，只有用这个“万变”，才能成就“质量”这个“不变”。要真正屹立世界航空的强者之林，必须要高度重视质量，真正把质量放到，做到。要进一步深刻理解“质量是航空人的生命”，也就是我们必须敢于用生命来做“注”，来我们航空质量是的。搞好我们产品的质量，搞好我们各项工作的质量，搞好我们服务的质量，实际上也是在做好我们人格的质量。以生命保质量，以质量树信心，以质量铸辉煌是航空人的必然选择。今年，在质量工作方面，要加强质量体系建设，全面提升质量管理水平。加强基础建设，全面开展达标合格认证。管理上有一句名言：人们只做上级要检查的。实行全面质量管理的目标是提高产品的使用价值和价值，从而保证企业的经济效益。在使用价值和价值之间，忽略任何一方都会使产品的竞争力有所损伤。然而我国大多数企业在进行质量管理时都是将重点放在保证产品的使用价值即产品的质量上，而对随之发生的质量成本未能予以足够的重视和控制，从而造成了生产成本的不良增加，使产品在价格上失去竞争力，或给企业的利润带来了一定的损失。现在看来，在我们管理的过程中，检查的一种有效的形式就是达标评比认证，这是我们做好体系建设的非常有效的一个办法。今年要拿出一个安排，制定标准，从达标开始，然后升级认证。加强质量管理队伍建设，把着力点放在专业人员业务精益求精上面，还要努力让全员都懂得质量管理。要限度地采用信息化手段来实现高水平的质量管理。

一、强化过程控制 持续质量改进

在推行全面质量管理过程中，公司秉承“航空报国，追求”的理念，坚持“以人为本，生产卓越产品；以诚信为本，实施卓越服务；以质为本，创建卓越企业”的原则，围绕产品的产生、形成和实现过程，实施一系列有效的质量控制活动。

1、对过程从严管理，加大过程质量的控制力度。在工序间开展“三、三、三、四”活动，即，“三按”：按图纸、按工艺规程、按技术要求生产。“三自”：自检、自分产品类别、自作记录”。“三工序”：保证本工序、监督上工序、服务下工序。“四不”：不造成缺陷，不接受缺陷，不传递缺陷，不隐瞒缺陷。以实现“产品零缺陷，服务零距离，顾客零抱怨”的三零目标。

3、与供方保持良好的合作伙伴关系。对系统内研制质量及器材或成品研制质量进行动态管理，对提高产品质量、保证生产进度起到了积极的推进作用。

4、不断开展质量整顿活动，持续质量改进。为完善管理、保证产品质量，提高全员的质量意识和改进意识。公司开展了以“强化重点人群、重点单位的质量意识，预防低级错误”为主题的质量整顿活动。从一把手的质量意识和质量行为入手，对“重点人群”进行离岗质量意识教育和技能培训。使质量损失得到大幅度的下降，优质、高效地完成了生产任务。

5、2000年，部队曾提出飞机外观质量问题，当时引起公司的高度重视。公司从切实树立达到用户满意的观念着眼，从整顿飞机外观质量入手组织开展飞机外观质量“创”活动，制定“创”活动实施方案与考核细则，对涉及飞机外观质量的生产厂进行全过程跟踪检查与考核。发出阶段性考核通报，并组织各部3.2门对上述单位的“创”活动进行评审检查和验收评审。通过一系列实施措施，飞机外观质量明显提高，受到驻厂军代表的一致好评。公司及时总结经验，并把“创”活动延伸到飞机的其它制造过程。

6、多年来，公司始终奉行“一次做好，缺陷为零”的理念。针对一些单位产品让步品率居高不下的局面，公司适时开展产品“零缺陷”活动。重点抓产品生产过程的每个环节、每道工序的质量，并进行跟踪检查，严格考核。同时将质量指标分解到各班组，严格考核。针对发生让步品的重点人群制订有效措施，进行岗位技术培训，以杜绝类似质量问题再次发生。通过开展“零缺陷”活动，取得明显效果。公司的数控加工厂由于零件加工技术难度大、加工周期长、机床设备故障等原因，几年来一直是公司内产生不合格品的大户。在活动期间，他们眼睛向内，从自身方面找原因，在减少低级错误方面下工夫，采取许多措施，如：对发生不合格品的者进行离岗培训；车间内设立质量基金对单元内无让步品、无废品人员进行奖励；设立质量展示台对发生重大质量问题的事例在车间内展示，对当事人及全体员工进行质量意识教育。通过采取一系列措施，让步品率有了大幅度下降。

实践证明，公司开展的一系列质量控制和改进活动是行之有效的，实物质量水平有了大幅度提高，为向部队提供飞机奠定了基础。

二、从满足顾客出发 完善质量管理体系

产品质量的稳定和提高必须依托完善的质量管理体系，并以此作为改进和提高的保证，满足用户需要。

公司军品、民品、民机于1995年7月按GJB/Z9002、GB/T19001、GB/T19002标准的质量保证模式完善了质量管理体系，并在新时代质量管理体系认证中心认证注册。公司于2001年正式贯彻GJB9001-2001、GB/T19001-2000和AS00使质量管理体系向化迈进了一大步。2002年7月和2003年7月，经新时代质量体系认证中心和法国BVQI现场审核，获取认证注册，并颁发认证证书。

市场经济的重要特征是，企业应该以顾客需求为关注焦点。经济发展越成熟，顾客的要求越高，要满足顾客不断变化和增长的需求，就要不断提高产品和服务两方面的质量。根据这种需要公司在程序文件(SAC GC l3．100)中规定了售后服务的要求，适时的实行产品的现场服务和培训，及时提品的备件，提高顾客《技术通报》的处理时效，加强对顾客信息、要求的收集、处理，加强对顾客的走访与满意度调查。近年来，公司为满足用户需求对机构进行了调整，2001年，公司将外场服务科升格为处级单位并充实了力量。2004年，公司将外场服务处从质量部门划出，单独成立了军机销售部，进一步充实了力量，再次强化了售后服务的机构和管理，体现了公司重视顾客需求，强调用户至上经营思想。

三、开展用户满意活动 及时改进提高产品质量

客户需求是宗旨，客户满意是工作的标准；市场竞争的目的是为了使客户的满意度达到化；客户要求永远是正确的。公司在改进提高产品质量活动中，始终围绕顾客需求这一主题开展工作。

1、树立“下道工序是客户”的思想

公司在以顾客为关注焦点的同时，眼睛向内，强调满足外部顾客需求首先要着眼内部顾客的满意。公司编制了《内部顾客满意》程序，组织开展“下道工序是客户”活动，生产厂及有关科处确定本单位的内部顾客关系，制定服务承诺和走访，按季度进行走访。通过开展活动有效地促进了上下工序之间问题的协调和解决，也使广大员工感觉到用户离我们并不遥远，只有满足内部顾客，才能保证外部顾客的需求得到满足。

2、树立“全新的市场观和客户观”改进质量满足用户。

公司从追求用户满意的目标出发，全面树立以服务用户为先导的经营理念，打破过去那种认为军机是“”女儿不愁嫁的观念，一切从市场经济的角度出发，从追求用户满意的目标出发，去理解、去认识用户是“上帝”的真谛。通过外场服务，确立沈飞公司在用户心中的地位，加强与用户间的沟通联系。

我们对军品用户的服务承诺是：（1）飞机交付后机体结构提供2年/200小时质量保证期，设计、生产制造原因造成的机体结构故障保修到首翻期满；（2）保证期内不间断向用户派驻技术服务组，每年除春节七天放假外，其余时间，长期驻守在部队，24小时现场服务；保证期外实行随叫随到服务；（3）优先满足用户零备件订货供应，部队执行重大特殊任务进行专项技术支援。

公司建立了主要定期或不定期外访用户的制度，每年都率队到部队与机务人员座谈、同部队交换意见，调查产品在外场使用情况，对部队提出的故障，逐条核实，回公司后立即组织落实，加速问题的解决。几年来，从信函调查统计和用户走访的反馈结果看：产品满意度在80%以上、服务满意度在90%以上，受到部队指战员的一致好评。

通过外场服务使我们深刻地体会到：用户对产品的态度决定着企业的成败兴衰，对于我们这样的飞机设计制造企业也是一样，我们的产品不再是的女儿，军品市场也存在着激烈竞争，也一样需要好的服务，只有与用户同心同德共同保障好在服役的飞机，发挥飞机更大的效能，才能赢得用户的信赖，赢得更多的订货。“用户是上帝，用户是我们的衣食父母”，正在深入到每一名员工心里，并形成一种理念。

四、推进质量文化建设 提高全员的质量意识

从多年的管理实践中，我们体会到改进质量首要因素是人的素质的改进和提高，为此，公司从“以人为本”的角度，开展质量文化活动，提高全员的质量意识。

1、加强质量文化建设的硬件管理。在强化全员的质量意识上，公司非常重视质量文化建设硬件设施的投入。为营造质量文化的良好氛围，近两年公司投入8万余元，制作质量文化宣传标语牌、展示版布置在公司各个厂房，同时印制《质量文化员工手册》、《质量启示录》、《质量诚信案例》发放到员工手中，组织全体员工学习。在《质量文化员工手册》中，详尽地介绍了质量文化的构成，对质量价值观、质量理念、质量行为准则、质量道德观进行了通俗地诠释。在厂房内也可抬眼看到“用户至上，质量，追求卓越，不断改进”，“质量是航空人的生命”，“重质量，德”，“诚实守信，精益求精，一次做好，缺陷为零”等质量文化宣传标语。公司还不定期编辑出版《质量启示录》，将近年来发生的质量问题分类汇总，从反方面给员工以警示。在《质量诚信案例》中收集、整理了公司近年来发生的诚信案例，用身边的事教育身边的人。这样就形成了质量无处不在的良好氛围。

公司在每年的“质量月”活动中，都要举办一次实物质量展览活动，以发生在身边的典型质量案例，教育员工“不造成缺陷，不接受缺陷，不传递缺陷，不隐瞒缺陷”。让员工强烈地意识到质量价值在企业生产经营中的重要地位，使员工“质量是航空人的生命”的质量价值观得到进一步强化。

3、充分发挥干部带头的作用。公司在质量文化建设别强调干部的率先垂范作用。公司坚持每季度召开一次从、副到各相关的副总师级及生产厂、科处正职参加的质量工作例会，分析公司近期的质量态势，及时研究、处理解决存在的质量问题。充分体现出对质量的关注。同时，公司还非常重视对基础素质的培养。在国军标新、旧版转换后共组织392名科级以上干部参加《质量管理体系要求》新版国军标培训，使干部自身的质量素质得到保证，从而带动全体员工整体素质的提高。

通过开展一系列的质量改进活动，沈飞公司的质量管理体系得到了进一步完善，实物质量水平有了显著提高，同3.3保障施工设备的质量时也得到了用户的充分认可。公司先后荣获推行全面质量管理先进企业、质量振兴工程推进先进单位、全国质量管理先进企业、国防工业质量先进单位等荣誉，并多次获质量效益先进企业及特别奖等殊荣。

质量改进是永无止境的。面对激烈的市场竞争，沈飞公司将一如既往地秉承“航空报国，追求”的理念，不断改进质量，满足用户需求，为国防现代化建设做出巨大的贡献。

简单修改一下就行，给分忽忽

在学习ISO9001质量管理体系过 ，让我们根据迪斯尼的发展写篇论文2000字左右 ，有关八项质量管理原则

迪斯尼的路是经行人先走，然后根据行人习惯铺就道路，以严格材料的质量管理。对进入施工现场的各种建筑材料、构配件、设备进行控制，都必须有出厂合格证和试验报告，必须经取样复检合格方准予使用；对混凝土、砂浆试块必须在监督下取样制作；对进场的各种设备，除有合格证、准用证和使用证明外，还应严格检查、认真安装调试，经试运行确认无问题后，方可投入使用。这是保证工程质量的基础。顾客为关注焦本科论文要从你的论题上去思考如何展开，找到可以突破的一个点，围绕着那个点去思考，才能保证质量。点，

）非、宣传、带动。作用。

员工的积极配合与关注，全员参与。

这些不都是么，随便找点的相关就能体现出来

消化内镜室护理质量管理分析论文

施工材料的质量优劣直接影响着整个土木工程的施工质量与工程的效益，一般施工单位未设置专业人才对施工材料进行专业质量把控，比如材料管理人员只是进行材料的采购工作，材料的质量仅是保管员进行表观检查，然后就是抽样检测了，众所周知，抽样检测只对样品负责，由于材料管理缺乏专业人员监管，材料的真正质量如何只有天知道，更有使用假样品进行抽检；或者配置了相关管理人员，但人员素质参不齐，无法严格控制进场材料的质量。在材料管理制度方面存在制度不完善或者未严格按照施工材料管理流程进行材料管理的现象，材料的检测方式未做到与时俱进，缺乏科学创新，用传统的材料检测方法检测新材料，具有一定的局限性，检测结果不科学，无法保证材料的质量。

【摘要】 目的探析标准化护理运用在消化内镜室护理质量管理中的临床效果。方法随机将150例行消化内镜检查患者分为两组，其中对照组行常规管理，而观察组则运用标准化护理，对比两组管理效果。结果两组护理满意度和知识知晓率比较异有统计意义（P＜0.05）。结论在消化内镜室护理管理中运用标准化护理，能够确保护理质量，提高患者满意度。

M研究所获得竞争优势的关键途径

【】 质量管理；消化内镜室；标准化护理

随着现代医学事业的不断发展，再加上诊疗水平的提高，越来越多患者接受内镜检查，对消化内镜室护理质量的要求也明显提高，在一定程度上给护理质量管理带来了新的挑战［1］。在护理管理中，护理质量管理作为其中的一个重要组成部分，在一定程度上对提高护理满意度有重要的意义［2］。因此，本文探讨消化内镜室护理质量管理运用标准化护理的临床价值，如下。

1资料和方法

选择我院收治的行消化内镜检查患者150例为研究对象，随机分为两组，每组75例。观察组中40例为男性、35例为女性，年龄19～72岁，平均（45.5±10.6）岁；对照组年龄20～74岁，平均（45.6±10.7）岁，其中女性33例、男性42例。两组的一般资料如性别、年龄等异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

1.2.1对照组对照组行常规护理管理，即合理安排日常工作，叮嘱医护人员认真落实各项规章制度，在日常护理中，坚持无菌原则，做好本职工作，保持认真负责态度等。

1.2.2观察组观察组则行标准质量管理：（1）制定护理质量标准：由1名主管护师+3名护师组成标准化护理小组，组长由主管护师担任，小组成员将之前护理管理的不足和经验作为基本依据，再结合科室的实际情况，制定一套完善的.护理质量标准，动态管理、指标明确，从而实现有规可循、有据可依；（2）落实消化内镜室标准：①日常工作标准化：在实际工作中落实优化后的质量标准、工作流程以及规章制度，使护理安全提高，并且将内镜感控管理作为基本依据，对各项标准化工作流程进行检查，包括急救物品措施、意外以及配合护理等，对每个步骤进行规范，运用质量评分表对清洗消毒室、诊疗室、麻醉恢复室以及愉悦登记室等各项工作进行评价，对容易出错的地方进行记录，每周进行安全修改，并且对工作方法步骤进行统一管理。同时，质控小组定期对工作完成情况进行检查，一旦发现问题，及时提出来，并且对问题原因进行分析，督促改正，提高护理质量；②治疗配合标准化：对支架置入术、胃底组织胶治疗、静脉曲张套扎术、息肉治疗术中配合、病理采取配合以及胃镜检查等护理配合进行规范管理，按照开展新技术、加深记忆、分阶段考核以及回顾性培训等方法对发生率低的治疗配合项目进行授课，集体培训，制定相应的规章制度，使护士的理论和作水平提高，从而增强内镜护理的专业性和规范性；③知情同意书标准化：对结石碎石术、支架置入术、内镜下扩张术、肠镜以及胃镜等知情同意书进行标准化管理，耐心给患者及家属讲解知情同意书和各项检查内容，获得患者及家属的理解和同意，并且由患者本人签署知情同意书，不能获得患者意见时，应该尊重家属选择，避免发生护患；④环境维护标准化：制定病区环境标准，对物品摆放进行规范化管理，包括专人清点、分类摆放、定期检查等，诊疗区内严禁家属进入，在候诊区等候，准备卫生纸、坐垫、薄被子等，满足患者需求，为患者提供全方位护理服务，从而提高病区环境质量［3］。

运用自制调查表评价患者的知识掌握情况，分为不清楚、基本掌握以及掌握三个等级，并且统计患者护理满意度。

1.4统计学分析

采用SPSS17.5统计软件分析数据，计数资料比较运用2检验，以P＜0.05表示异具有统计学意义。

2结果

2.1两组知识知晓率比较

2.2两组护理满意度对比

观察组2例不满意、10例基本满意、63例满意，满意度为97.33%，而对照组12例不满意、38例基本满意、25例满意，满意度为84.0%，组间比较异具有统计学意义（P＜0.05）。

3讨论

有研究发现，临床上将标准化护理管理模式运用在消化内镜中心，不仅可以使患者及家属正确认识相关检查知识，还能使护理工作质量合格率提高，增强患者满意度［4］。在消化内镜室护理质量管理中，运用标准化护理，在规定位置摆放器械、品以及物品等，有助于取用快捷、准确，可以使工作效率提高［5］。同时，采用标准化护理，护士保持严谨的工作态度，规范知情同意书签署，使患者对检查和治疗的效果有一个正确的认识与了解，能够提高患者的配合依从性，为检查的顺利进行提供有效保障［6］。在本次研究中，观察组的知识知晓率为97.33%，高于对照组的88.0%，并且与对照组比较，观察组的护理满意度高，这一结果与李艳萍［7］、代丽萍［8］研究一致，提示标准化护理运用在消化内镜室护理管理中效果显著。综上所述，在消化内镜室护理管理中，采用标准化护理模式，可以使护理质量提高，增强患者满意度。

参考文献

［1］伊学珉，朱学玲.“质量控制小组管理”模式在手术室护理管理中的应用效果研究［J］.科学，2013，3（11）：140-141.

［2］钟丽梅，徐旭，孙延君.临床护理路径管理在消化内镜手术中的应用效果［J］.哈尔滨，2015，35（z1）：89-90.

［3］周丽华，蒋蓉，邓琼，等.PDCA循环模式在消化内镜护理风险控制中的应用［J］.护理实践与研究，2014，11（3）：105-106.

［4］巩玉艳，丁瑞东，庞丽，等.“五常法”护理模式对提高消化内镜护理质量的影响［J］.地方病防治杂志，2014，29（S1）：26-27.

［5］翁海风，胡坚方，杨建英，等.护理风险管理在急诊消化内镜诊研究所核心竞争力的构建取向分析疗中的应用［J］.南昌大学学报（医学版），2014，54（11）：-93.

［6］李蕾蕾.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用价值以及效果评析［J］.社区医师，2015，31（10）：167-168.

［7］李艳萍.PDCA模式在消化内镜护理风险控制中的应用观察［J］.中外医学研究，2015，13（25）：105-106.

［8］代丽萍.标准化管理在护理质量管理中的应用［J］.社区医师（医学专业），2011，13（36）：367，369.

质量成本管理问题研究．论文怎么写呀．着急用！

在不同层面上与国内同行企业相比较，其竞争优势逐渐呈相同或下降趋势，反映在核心竞争力方面，其与

尽管质量成本概念在国外已人所共知，质量成本2、群齐抓共管质量管理活动。在质量文化宣传月活动中，组织《质量与我》征文活动，宣传质量标兵的先进事迹。同时开展员工质量诚信格言征集活动，在广大员中开展以“讲诚信、创、让客户满意先锋岗”活动为主要内容的“十、百、千”质量文化活动。即：树立十个“让客户满意先锋岗”先进典型、征集百字质量文化理念、组织千名员实行质量承诺。通过活动，增强广大员的质量意识，充分发挥员在质量诚信建设中的带头作用。公司工会还组织开展了重点型号产品外观质量创、优质交付零缺陷立功竞赛活动。通过一系列的宣传教育活动，不断培育员工良好的质量道德，提高员工遵章守纪的自觉性，使员工牢固树立“重质量，德”的质量道德观。的管理已成为一个成熟企业管理层的一个重要手段，但在我国的大多数企业对质量成本及其管理却知之甚少，更谈不上有效管理，致使我国产品“质量低、消耗高、效益”的状况长期不能得到根本的扭转。归其原因就是许多企业忽略了质量成本的管理。因此我们有必要挖掘我国

企业存在的质量成本管理的问题并加以改正和完善。

一、质量成本管理的存在的问题

(一)对质量成本没有予以足够的重视

(二)没有加强企业财务部门的质量管理职责

现在我国各企业都有核算分析生产成本的职能，但生产成本本身却无法准确全面地反映出企业质量管理的效果。因为根据现行的《企业财务通则》和《企业会计准则》规定所设立的账户，不能集中完全地提供质量成本数据。有些企业片面认为质量管理是质量科或质量部的职责，忽视财务部门的质量管理职责。

(三)没有做好质量成本基本数据的记录和从产品实现层面加强人力资源的组织和管理，汇总工作

随着对质量管理重视程度的增加，我国部分企业也建立了一定的质量记录制度，然而这些记录大都不全面，且分布于各个部门而未进行系统地汇总和分析。质量成本数据的正确归集和统计非常困难，在企业的全部成本中，哪些属于质量成本，哪些不属于量成本，事实上是很难划清的。例如，培训费用按定义来说当全部划入预防费用，因为培训的目的就是“以达到质量要或改进质量”，但是，按标准《质量成本管理指南》规定只应将质量意识和质量管理知识培训的费用划入。

(四)成本管理核算会计科目不完善，帐簿不全，报表分析不够

由于我国质量管理的起步比较晚，大部分质量管理成本的会计理论和会计实务主要是模仿和引进的质量管理成本制度。它的输入对我国的质量管理成本会计方法和技术曾起到积极的促进作用，但是会计制度毕竟是为经济服务的，不能完全适用于的新，突出表现在：成本管理核算会计科目不完善，帐簿不全，报表分析不够。

二、提高质量成本管理的对策

实施质量成本管理，要充分发挥企业财务部门和质量管理部门的管理职能，要依据本单位的实际情况和产品特点，以质量管理原则为基础，确定质量成本费用科目及核算办法，制定年度质量成本及控制方法，组织质量成本综合分析及报告，制订相应的质量改进方案并组织落实。下面，谈谈关于开展质量成本管理的几点建议：

(一)转变观念，走出误区

(二)明确职责，加强考核开展质量成本管理

建立质量制，是企业建立经济制的首要环节，是企业开展质量成本控制的基础工作。质量制应规定企业各部门、各员工在质量成本控制中的具体任务、职责和权限，以便做到人人有事做、事事有人管、管理有标准。一旦发现问题，可以查到在谁，原因何在，便于总结经验教训，制定有效措施，防止再次发生。通过建立以质量制为核心的经济制，明确规定每个职工在质量工作中的具体任务、职责和权限。切实做到人人有专责、事事有人管、办事有标准有制度、工作有检查、考核有奖罚。

如果将产品质量成本定义为“产品在生产经营过程中该负担的，构成一定质量标准实体的全部支出和为保证达这个质量标准所应负担的质量管理费用”，既避免了企业人为调整质量成本的现象，又能满足在分析和比较中寻找进质量、降低成本的途径，达到提高经济效益的目的的要求。通过质量成本的核算，就可以利用质量成本核算数据确定质量成本指标，并据以进行质量成本分析，有针对性地找出产品质量成本超支的原因。随着ISO 9000族标准在企业的推广和深化，已引发人们对“ISO 9000问题”的理性思考，其中最突出的是质量体系的“有效性问题”。在ISO9004-1：1994中，质量体系的财务考虑要素明确指出;“以财务用语来度量质量体系的有效性是重要的。有效的质量体系对组织的盈利和亏损的影响至关重大，特别是通过运作的改进从而减少了由于失误造成的损失以及提高了顾客满意时更是如此。”标准为解决质量体系的有效性问题指明了方向，为企业通过开展质量成本管理来改进和完善质量体系提供了有力的理论依据。对于获证企业来讲，当前最紧迫的问题就是尽快开展质量成本管理，在实现扭亏、摆脱困境的过程中充分发挥质量体系应有的作用。

(四)完善质量成本管理核算会计科目和帐簿，进行报表分析

1.完善质量成本管理核算会计科目和帐簿。财务部门将质量成本分为账面成本和隐含成本。对于账面成本，可以采用会计核算方法直接从账面上得到其实际支出的费用数额;隐含成本不是实际支出的费用，而是反映实际收益的减少，所以无法从账面上找到该数额，通常使用统计核算方法。按照有关质量成本管理的要求，设立一级科目：质量成本，二级科目：预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本，如有特殊要求增设外部质量保证成本，并设置若干明细项目：(1)预防成本明细项目：质量工作费、质量管理活动费、质量改进措施费、质量评审费、质量培训费、工资及应付费;(2)鉴定成本明细项目：检验试验费、检测设备维修折旧费、破坏性试验费、工资及应付费;(3)内部损失成本项目：废品损失费、返修费、停工损失费、产品质量处理费、降级损失;(4)外部损失成本项目：索赔费、退货损失费、折价损失费、保修费;(5)外部质量保证成本项目：质量保证措施费、产品质量证实试验费、评定费。

2.编制质量成本管理报表并进行报表分析。期末，将从会计凭证累计转入的质量成本费用加上采用统计办法得到的“停工损失”费用合计当月质量成本，据以编制质量成本统计表。质量成本报表综合分析是质量成本管理的重要环节，其目的在于：找出构成质量成本的关键因素，找出影响质量成本变动的关键因素，预测质量成本发展的趋势，提出相应的改进措施和降低质量成本的途径。