新手销售怎么和客户交流(新手销售怎么和客户交流范文)

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新手销售怎么和客户交流(新手销售怎么和客户交流范文)

新手销售怎么和客户交流(新手销售怎么和客户交流范文)

1、销售人员在与顾客沟通中，沟通要有艺术、说话要有技巧，能管好自己的口、用好自己的嘴，知道什么话该说，什么话不该说，这样才有助于销售的成功。

2、下面我整理了销售人员和客人沟通以及产品推销的 方法 ，供你阅读参考。

3、和客人沟通以及产品推销的方法011、忌争辩销售员在与顾客沟通时，我们是来推销产品的，不是来参加 辩论 会的，要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。

4、2、忌质问营销员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，要知道人各有志不能强求，他买你的产品，说明他有钱并有需求;他不买你的产品，说明他有原因，切不可采取质问的方式与顾客谈话。

5、对待客户，要进行换位思考，不要一味的看到客户拒绝就质问的口气和顾客说话。

6、在进行 销售技巧 培训时都有强调这一点。

7、3、忌命令营销员在与顾客交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。

8、与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。

9、这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。

10、要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的，如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入，对方就会感到，你向我推销产品是来挣我钱的，而不是来为我提供服务的。

11、5、忌直白营销员要掌握与人沟通的艺术，顾客成千上万、千万别，有各个阶层、各个方面的群体，他们的知识和见解上都不尽相同。

12、我们在与其沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，俗语道：“不打脸，揭人不揭短”，要忌讳直白。

13、和客人沟通以及产品推销的方法02步：打招呼。

14、销售、 拜访 要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。

15、在和顾客打招呼时要注意3点：热情，目光和笑容。

16、热情：我们经常说的话就是要想别人怎么对待你，那么你首先就要怎么对待别人。

17、在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的，对方肯定是冷漠的;我们是热情的，对方的回应肯定也是热情的。

18、因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。

19、目光：人们常说“眼睛是心灵的窗户”。

20、而眼睛的交流也就是心灵的交流。

21、在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛，首先就是对客户的尊重。

22、笑容：真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。

23、因为笑容是人和人之间的沟通语言。

24、第二步：介绍自己。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。