优化服务流程小结 进一步优化服务流程

关于优化服务流程小结，进一步优化服务流程这个很多人还不知道，今天小华来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！

优化服务流程小结 进一步优化服务流程

1、 四、一年来质量工作的改观总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此十分有必须要写一份总结哦。

2、总结怎么写才不会流于形式呢？以下是我帮大家整理的质管科工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

3、质管科工作总结1 一年来，在分管的和部门共同下，严格日常管理、不断学习、踏实工作，完成了全年工作任务，下面把全年工作的总结如下： 一、基础工作1、严格履行岗位职责。

4、在经营过程中，协助业务科审核供货企业的法定资格及质量信誉，对不符合规定的企业不予建立业务关系，坚持首营审核，收集品经营的质量档案。

5、2、购进品逐批验收、认真记录，资料不全、包装污染、挤压破损的品种做好记录不予入库，收集品检验报告书及随货同行单，每笔购进品均有销售清单，收集后整理归档，进口品逐批索取资料。

6、3、对入库验收、在库养护、售后服务中发现的质量问题及时处理，对各级监部门发布的质量信息及时收集落实，及时指导储存、保管、养护工作。

7、4、验收员能够严格执行质量验收程序对照实物、清单、合同认真核对价格、批号、数量信息。

8、5、质管科作为品经营质量管理的核心部门，认真扎实的完善各项基础工作，明确及分工，对质量查询及时处理，随时整改存在的不足，坚持质量安全不留隐患，树立质量是企业生命线这一理念，夯实质量管理工作。

9、 二、存在问题1、质量意识欠缺，监督考核不及时。

10、质管科工作总结2 医疗质量与安全是医院管理的核心。

11、质管办在院委的正确下不断加强医院内涵建设，提高医院法制化、规范化、科学化管理的服务水平，为适应医院等级评审工作的要求，制定了重点科室医疗质量安全管理持续改进评价标准。

12、确保医疗质量与医疗安全，现将20xx年度质管工作总结如下：1．强化质量意识，教育职工追求“零缺陷”的质量管理目标，对全院职工医疗、护理、医技、后勤人员进行系统的质量意识教育。

13、引进现代管理理念，完善医院质控系统，强调医疗质量和服务质量全方位系统化管理，强化质量持续改进的观念，扎扎实实开展好质量可持续提高的管理工作。

14、2．加强依法执业的教育，制定培训学习与考试考核。

15、重点是医院等级评审要求掌握的法律法规。

16、全年考核两次全体职工法律法规知识；院科两级考核两次。

17、通过这些培训与考核提高了全院职工的法律意识与整体素质。

18、 二．制定和完善医院的各项管理规章制度1．根据和省卫生厅医院医院等级评审活动的要求，从新补充完善了《委员会》的组织机构、规章制度及职责、制定了院内感染制度分册、医院等级评审要求掌握的22个法律法规装订成册，健全和完善了医院的各项规章制度。

19、加大医院各项规章制度的落实和岗位制落实情况的检查力度，加强监督和处罚力度。

20、按年初检查科室的培训与考核情况。

21、切实加强临床一线科室的医疗服务质量，确保安全性和有效性。

22、各科室依据医院《医疗质量管理和改进实施方案》，结合本科室工作实际，制定切实可行的《医疗质量管理和改进》，并在实施过程中不断完善。

23、充分发挥医疗质量检控小组的职能督查作用，定期排查并消除医疗的隐患，做到有有组织的.对全院医疗安全情况定期不定期的全程监督检查，认真按照《医疗质量安全管理持续改进评价标准》的要求，进行检查和落实，发现和分析医疗工作中的不安全因素，制定出相应有效的改进措施和方案。

24、2、加强重点部门及重点岗位的管理。

25、各质量安全执行及监管部门高度重视急诊科、ICU病房、血液净化室、手术科室和麻醉科、手术室、中心供应室、护理管理、病理科、医院20xx年1—3月，质管科主要着手于质量体系文件的修订工作。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。